Kymmenkunta vanhusta on siirretty turvaan sähköttömistä kodeistaan – "Jossain on kiipeilty puiden yli, että on päästy asiakkaiden luo"
"Asiakkaallahan pitäisi olla itsemääräämisoikeus" - Kotihoidon palveluita käyttävä kuuli yllättäen, että pian hän onkin yksityisen hoiva-alan yrityksen asiakas