Kotihoidon syvä kriisi koskettaa monia kansalaisia asiakkaan, läheisen tai työntekijän roolissa.
Ympärivuorokautista hoitoa on vähennetty useiden vuosien ajan, ja kriteerit ovat jo hyvin tiukat. Kotona hoidetaan erittäin huonokuntoisia ikääntyneitä, jotka tarvitsevat todellisuudessa ympärivuorokautista hoitoa.
Vaikka koti on monelle tuttu ja turvallinen paikka, ei se ole sitä, kun toimintakyky heikkenee merkittävästi ja sairaudet vaativat jatkuvaa seurantaa ja hoitoa. Yhteiskunta on jättänyt monen ikääntyneen heitteille.
Lainsäädäntöä rikotaan, ja asiakas- ja työturvallisuus vaarantuvat, kun henkilökuntaa on liian vähän.
Hyvinvointialueiden on otettava vastuu siitä, että ikäihmiset saavat lainmukaista hoitoa ja hoitajat voivat tehdä työnsä turvallisesti ja ammattitaitoisesti.
Viranhaltijoilla on lakisääteinen velvollisuus huolehtia siitä, että palvelut toteutetaan lainmukaisesti.
Lähihoitajien liitto Super on linjannut kuusi keskeistä tavoitetta, joilla kotihoidon laatua parannetaan.
Voimassa olevaa sosiaali- ja terveydenhuollon lainsäädäntöä on noudatettava kaikilla hyvinvointialueilla. Super vaatii kotihoidon valvonnan lisäämistä ja tehostettuja sanktioita tilanteissa, joissa lain edellytykset eivät täyty. Asiakkaan on saatava laadukkaasti ne palvelut, jotka hänelle on myönnetty ja suunniteltu.
Oikea-aikaiset ja riittävät palvelut on turvattava. Ikäihmisten hoivavaje kuormittaa tällä hetkellä koko terveydenhuoltoa ja ruuhkauttaa ensihoitoa sekä päivystyksiä. Kun kotihoito ei enää riitä, siirtymisen ympärivuorokautiseen palveluasumiseen on tapahduttava kohtuullisessa ajassa.
Henkilöstömäärää on lisättävä vastaamaan kasvanutta hoitotarvetta. Työoloja parantamalla ja eettistä kuormitusta vähentämällä on vahvistettava kotihoidon veto- ja pitovoimaa.
Super edellyttää, että kotihoidossa työskentelee riittävästi koulutettuja ammattihenkilöitä, joilla on riittävä ammatillinen kielitaito. Tehtäviä on kohdennettava: Hoitotyö kuuluu ammattihenkilöille, ja tukipalveluja tarvitaan myös.
Työn toiminnanohjausta on kehitettävä niin, että hoidon jatkuvuus toteutuu ja asiakkaan luona käy mahdollisimman usein sama hoitaja. Välimatkoihin kuluva siirtymäaika on huomioitava työajassa, eikä se saa vähentää asiakkaan saamaa käyntiaikaa tai vähentää työntekijän työehtosopimuksen mukaisia taukoja.
Arjen kannalta välttämättömien tukipalveluiden, kuten siivouksen ja kodinhuollon, on oltava kohtuuhintaisia ja tosiasiallisesti asiakkaiden saatavilla. Lisäksi kotiympäristön turvallisuus on varmistettava sekä asiakkaalle että työntekijälle.