Kuva: Timo Jakonen
Vakuutusyhtiöt ja pankit tarjoavat asiakaspalvelua viikonloppuisin jonkin verran enemmän kuin ennen. Asiakkaita palvellaan viikonloppuisin lähinnä puhelimitse ja chatin kautta.
Viikonloppuaukiolojen lisääntyminen liittyy finanssialan työehtokiistan ratkaisuun, jonka myötä aiempaa laajemmat viikonlopputyöt tulivat mahdollisiksi noin vuosi sitten.
Ympärivuorokautisia hätäpalveluja vakuutusyhtiöt ovat järjestäneet jo vuosia. Laajentuneet palvelut koskevat kiireettömämpiä vakuutusasioita asiakaspalvelijan kanssa.
