Uusissa lipunmyyntiautomaateissa on entistä suurempi näyttö. KUVA: VR / Ossi Piispanen

VR uudistaa junamatkustajien digitaalisia palveluita kesäkuusta alkaen. Muodonmuutoksen kokevat niin yhtiön verkkopalvelu (vr.fi), mobiilisovellus kuin lippuautomaatit. Lisäksi konduktöörien työvälineitä on jo päivitetty.

Muutoksia on valmisteltu myynti- ja asiakaskokemusjohtaja Salla Ketolan mukaan noin kaksi ja puoli vuotta. Asiakkaat ovat olleet aktiivisesti mukana kehittelytyössä.