VR:n matkustajaliikenteen operatiivinen johtaja Tero Kossila kertoo, että VR ei ole palauttamassa lakkautettuja lipputoimistoja Lappiin tai muualle Suomeen.
– Emme ole muuttamassa jo toteutettuja päätöksiä, Kossila kertoo.
– Tällä hetkellä meillä ei ole omissa suunnitelmissa palauttaa näitä suljettuja lipputoimistoja.
Asia nousi esille, kun VR ja Lapin liiton edustajat kävivät keskustelua lipunmyyntipisteiden palautuksesta tiistaina. Lapin liitto oli kutsunut VR:n keskustelemaan lipunmyyntipisteiden palauttamisesta Lapin rautatieasemille.
– Näemme, että meillä on edelleen tarjota erittäin laajat ja monipuoliset vaihtoehdot ostaa lippuja. Pyrimme näillä kustannuspuolen säästötoimilla tarjoamaan asiakkaille entistä halvemmat hinnat.
VR lakkautti lipunmyynnin 13 asemalta tämän vuoden alusta. Lipunmyyntitoimisto lakkautettiin muun muassa Seinäjoelta ja Vaasasta.
Lipunmyyntipisteiden palauttamista Lapin asemille Lapin liitto perusteli muun muassa sillä, ettei esimerkiksi ikääntyvä väestö välttämättä hallitse digitaalisten palvelujen käyttöä.
– On toki selvää, että on asiakasryhmiä, kuten vanhempi väki, joka kokee digitaaliset myyntikanavat vieraiksi tai heillä ei ole tarvittavia välineitä. Heitä varten on olemassa puhelinpalvelu. Valtaosa peruslipputuotteista on saatavilla R-kioskeista.
– Iso osa vanhemmasta väestä on löytänyt verkko- ja mobiilikaupan, Kossila kertoo.
Keskustelussa Lapin liiton edustajien kanssa nousi Kossilan mukaan esille matkaketjujen kehittäminen eri tahojen kanssa. Käytännössä tämä tarkoittaisi esimerkiksi junamatkan jatkamista jollakin muulla kulkuvälineellä.
Yhteistyötä eri paikkakuntien tapahtumien kanssa voisi Kossilan mukaan myös kehittää.
– Voi paketoida erilaisia ratkaisumalleja, joissa olisi esimerkiksi yhdistettynä junamatkaa ja pääsylippua jonnekin.
Yksityiskohtaisemmin tällaisista toimista ei Kossilan mukaan keskustelussa sovittu.
AKI LAUROKARI/LÄNNEN MEDIA
