Baristana seitsemän vuotta työskennellyt Katja Nyman sanoo, että asiakaspalvelijoita on erilaisia. Hän ei tee eroa työminän ja vapaa-ajan minän välille. KUVA: Pekka Peura

Kun asiakaspalvelutyö ja asiakkaat tulevat osaksi vapaa-aikaa, kannattaa tuntea itsensä ja omat rajansa. Ystävällisyys kantaa tiskin molemmin puolin, mutta missä menee liiallisen tuttavallisuuden ja tungettelevan flirtin raja? Kysyimme asiaa työyhteisökouluttajalta ja vuosia ystävällisyyttä erityisesti korostaneessa kahvilassa työskennelleeltä asiakaspalvelun ammattilaiselta.