Kiitos kysymyksestä Ismo Takalalle. Olemme Vaasan Sähkö -konsernissa seuranneet jo pidemmän aikaa korttimaksamisen volyymien laskua toimipisteellämme. Kun katsotaan kuluvan vuoden tilastoja ajalta tammikuu-kesäkuu, kävi toimipisteellämme keskimäärin noin viisi asiakasta kuukaudessa maksamassa laskunsa paikan päällä. Koska kysyntä palvelulle on niin vähäistä, tulee yksittäisen maksutapahtuman hinta yksinkertaisesti liian korkeaksi. Tämän perusteella teimme aiemmin keväällä päätöksen palvelun lopettamisesta, ja olemme tiedottaneet toimipisteellämme maksavia asiakkaita siitä lähtien. Olemme pahoillamme siitä, ettemme enää pysty palvelemaan niitä asiakkaita, jotka ovat tähän mennessä maksaneet laskunsa paikan päällä. Yksi vaihtoehto, jota suosittelemme maksutavaksi kyseisille asiakkaille jatkossa, on pankin kanssa sovittava suoramaksu.
Mirja Kohtamäki
asiakaspalvelupäällikkö
Vaasan Sähkö