Seinäjoen kaupungin ikäihmisten palvelujen organisaatio muuttuu vuoden alussa. Vanhusten palvelujen ohjaus, neuvonta ja palvelutarpeiden arviointi kootaan uuteen asiakasohjausyksikköön Ikäkeskukseen.
Yksikkö antaa ohjausta ja neuvontaa kaikille Seinäjoen kaupungin ikäihmisille puhelimitse, sähköpostitsetai paikan päällä. Asiakasohjaajat vastaanottavat kotihoidon palvelutarveilmoitukset sekä omaishoidontuki- ja palveluasumishakemukset. Asiakasohjaajat tekevät asiakkaan ja omaisten kanssa palvelutarpeen kartoituksen ja laativat hoito- ja palvelusuunnitelman kotihoidossa toteutettavan palvelun aloittamiseksi. Apuna käytetään tarvittaessa yksikössä työskenteleviä fysioterapeuttia, muistikoordinaattoria ja sosiaalityöntekijää.
Kotihoidossa palvelut tehdään nykyisten kuuden aluetoimiston sijaan neljässä aluetoimistossa. Uusia alueita ovat Pohjoinen, Eteläinen, Itäinen sekä Kaakkoinen alue. Alueiden toimialueen rajoja muutetaan siten, että alueille jakaantuu asiakkaita sekä työntekijöitä mahdollisimman tasaisesti. Tällä pyritään nykyistä tasalaatuisempaan palveluun.
Kotihoidon palveluiden piirissä oleville asiakkaille muutoksesta tiedotetaan erikseen ennen vuodenvaihdetta. Muutos ei vaikuta kotiin annettavan palvelun laatuun ja laajuuteen.
