Ihmiset eivät hakeudu saamaan hoitoa huvin vuoksi, vaan aina jonkin syyn takia. Ainoastaan hoitoon pääsyn vartijoille on annettu lupa jakaa avaimia hoitoon. Tässä on yksi surullinen tarina.
Asiakas kävi toukokuussa ensimmäisen kerran terveyskeskuksessa vakavan virtsaamisongelman takia. Katetroinnin ja laboratoriokokeiden jälkeen hänet lähetettiin niine hyvineen kotiin. Siksi hän joutui käymään samana iltana päivystyksessä, jossa todettiin tilapäinen ummetus. Hänet lähetettiin kotiin ilman tutkimusta.
Kipujen jatkuessa edelleen asiakas kävi seuraavanakin päivänä terveyskeskuksessa, jossa hänet katetroitiin ja lähetettiin jälleen takaisin kotiin tutkimatta.
Tuskissaan oleva asiakas kävi taas seuraavana päivänä keskussairaalassa, ja katetroinnin jälkeen asiakas lähetettiin kotiin.
Vasta viidennen jonotuskerran jälkeen kipua kärsivä asiakas luvattiin ottaa seurantaan ja laatia hänelle suunnitelma.
Kuudes kontakti oli soitto 112:een seuraavana päivänä, koska hän ei pystynyt itse ajamaan päivystykseen kovien kipujen takia. Vastaaja lupasi sairaanhoitajan kotiin kiinnittämään irronneen katetrin.
Seitsemäs kontakti oli seuraavan päivän terveyskeskuskäynnillä tavattu lääkäri, joka totesi asiakkaan kärsivän myyräkuumeesta ja niin pahasta ummetuksesta, että tarvittiin hevoskuuri ummetuslääkettä.
Kahdeksas kontakti tapahtui samana päivänä keskussairaalassa, jossa kestämättömiä kipuja hoidettiin taas katetroimalla ja lääkärin ilman tutkimusta antamalla ummetuslääkereseptillä.
Yhdeksäs kontakti oli terveyskeskuksessa. Lääkäri oli laatinut hoitosuunnitelman ummetukseen: kestokatetri, pienoisperäruiskeita ja suolta stimuloivia suppoja käytettäväksi 5–10 kertaa päivässä. Lääkäri ei ollut edes katsonut turvonnutta vatsaa, koska kyseessä oli vain ummetus.
Sairaanhoitajan soitto oli 10. kontakti. Hän kehui asiakkaalle, miten hienosti lääkäri oli tutkinut hänet. Asiakas totesi, ettei lääkäri ollut edes koskenut häneen.
Vasta yhdestoista kontakti alkoi johtaa tulokseen. Keskussairaalaan oli lähtenyt mukaan asiakkaan ystävä. Hän kieltäytyi poistumasta, ennen kuin kovissa kivuissa oleva asiakas olisi tutkittu kunnolla.
Tällä kertaa lääkäri tunnusteli asiakkaan vatsan, ultrasi sen kollegansa kanssa, ja he havaitsivat suuren määrän vettä ja lähettivät viipalekuvaukseen. Tunnin kuluttua selvisi, että vatsan peitteissä ja onteloissa oli paljon vettä. Hänen vaivansa oli otettu vakavasti. Osastolla vatsasta oli poistettu 10 litraa vettä ja otettu näytteitä, koska tällainen vesi vatsassa ei tiennyt hyvää.
Kolmen viikon kuluttua diagnoosiksi vahvistui rintasyöpä, ja heinäkuun alussa asiakkaalle aloitettiin rintasyöpähoidot.
Vihaksi pistää turhaan pitkittynyt kärsimys ja ongelman vähättely. Kymmenen turhan asiointikerran jälkeen asiakkaan tilan vakavuus selvisi tunnissa. Olemme onnettaren varassa yrittäessämme päästä portinvartijoiden ohi hoitoon, tai meillä pitää olla mukana henkivartija pitämässä puoliamme. Tämä ei ole oikein. On pystyttävä parempaan!
Raila Smedman
Mustasaari