Työntekijöiden valvonta tekoälyn ja algoritmien avulla heikentää työhyvinvointia, selviää eurooppalaisesta kyselytutkimuksesta.
Tutkimuksen mukaan työntekijöiden hyvinvointi oli selvästi matalampaa niissä työpaikoissa, joissa algoritmeja käytettiin työntekijöiden valvontaan muita enemmän.
Kyselytutkimuksen Suomea koskevista tuloksista raportin toteuttaneen Työterveyslaitoksen tutkija Jere Immosen mukaan kyselyyn vastanneista yli kuusikymmentä prosenttia kertoi, että heidän työnopeuttaan seurataan tietojärjestelmien avulla. Yli puolet kertoi, että myös työn laatua ja taukojen pitämistä valvotaan niillä.
– Algoritmijohtaminen näyttää heikentävän niin työtyytyväisyyttä, motivaatiota kuin luottamusta työpaikoilla, Immonen toteaa Kalevi Sorsa -säätiön tiedotteessa.
Algoritmien käyttö johtamisessa ja työntekijöiden valvomisessa on yleistynyt varastotyössä ja puhelinmarkkinoinnissa. Näillä aloilla työskentelevistä lähes yhdeksääkymmentä prosenttia johdetaan tietojärjestelmien avulla.
Suomessa kyselyyn vastasi yli tuhat varastotyössä ja telemarkkinoinnissa työskentelevää työntekijää. Kysely on toteutettu osana eurooppalaista tekoälyn käyttöä johtamisessa koskevaa tutkimushanketta. Koko hanketta koordinoi brysseliläinen ajatushautomo Foundation for European Progressive Studies (FEPS). Suomessa hankkeen koordinoinnista vastaa Kalevi Sorsa -säätiö.
