Etelä-Pohjanmaan Ensi- ja turvakotiyhdistyksen tähän asti saamissa asiakaspalautteissa päällimmäisenä on asukkaiden kiitollisuus saamaansa apuun.
Asiakkaat ovat kokeneet henkilökunnan olevan empaattisia ja asukkaat ovat tunteneet olonsa turvalliseksi.
Turvakodissa saa apua erilaisten kriisitilanteiden ratkaisemiseksi ja niiden pukemiseksi sanoiksi.
Asiakkaat ovat kertoneet palautteissa oppineensa tunnistamaan erilaisia väkivallan muotoja. Esimerkiksi henkinen väkivalta on koettu vaikeaksi tunnistaa.