Pankkien mobiilipalveluiden käyttö kasvaa nopeasti. Suurista pankkiryhmistä kerrotaan, että mobiilipankkikirjautumiset ovat ohittaneet verkkopankkikirjautumiset.
Käyttäjämäärissä laskettuna verkkopankki on kuitenkin vielä mobiilipankkia tavanomaisempi tapa hoitaa pankkiasiansa.
Mobiilipalveluiden käyttöä tutkinut markkinoinnin professori Tommi Laukkanen arvioi, että Suomessa kehitetyt pankkien mobiilipalvelut ovat varsin käyttäjäystävällisiä.
– Mobiilipankkipalvelut ovat helppokäyttöisiä. Palveluiden käyttöä lisää se, että ihmiset luottavat pankkeihin sekä pankkipalveluiden teknologiaan. Luotetaan, että jos jotain sattuu, niin vahingot korvataan, Itä-Suomen yliopistossa työskentelevä Laukkanen sanoo.
Mobiilipankkipalveluiden käytettävyyttä ovat lisänneet myös yhteysnopeuksien nousu. Käyttöä lisää myös se, että tunnistautuminen on helppoa.
– Pahviset tunnuslukuliuskat ovat olleet viimeisin pullonkaula. Nyt tämäkin on muuttumassa ja muutamat pankit ovat tuoneet markkinoille sovelluksia, jotka korvaavat nämä paperiliuskat, Laukkanen sanoo.
Tunnuslukusovellusten lisäksi joihinkin mobiilipankkeihin voi tunnistautua myös sormenjäljellä.
Tulevaisuuden yksi autentikointimenetelmä voi olla sekin, että mobiililaite tunnistaa sykkeestä, onko laite sen ihmisen taskussa, kenelle laite kuuluu.
Tällä hetkellä sähköisiä pankkipalveluita käytetään pääasiassa kannattavilla päätelaitteilla ja älypuhelimilla.
Professori Laukkanen ennakoi, että tulevaisuudessa mobiililaiteen korvaajaksi nousee puettava teknologia, joista yksi esimerkki on älykello.
– Jos puhutaan normaalista maksamisesta luulen, että pienten laskujen maksaminen älykelloilla tulee yleistymään. Kuluttajanahan me pyrimme siihen, että meillä olisi mahdollisimman vähän vehkeitä kuljettavana, ja niiden käyttö olisi helpompaa.
LÄNNEN MEDIA