Pelastustoimen valtakunnallinen mediapalvelu ei ole päivittynyt lauantai-iltapäivän jälkeen.
Sen kautta media saa tietoa pelastustoimen tehtävistä, jotta se voi kertoa tapahtumista mahdollisimman nopeasti myös lukijoille.
Tietoa jakaa myös muutama muu sivusto, kuten tilannehuone.fi, joka saa tietonsa pelastustoimen palvelun kautta.
Jos suuronnettomuus tapahtuu tänään sunnuntaina, tiedottamisessa voi olla viivettä tai peräti pidempää katkoa.
Palvelun kaatumisen syy on edelleen epäselvä. Mediapalvelun teknisistä asioista vastaa muun muassa Tieto Oy, jonka päivystyksen mukaan kyse on todennäköisesti sovellusongelmasta.
– Meidän asiantuntija on tarkistanut palvelimen, siellä on kaikki kunnossa.
Yhtiössä on tehty työpyyntö toiselle asiantuntijalle. Kyse on todennäköisesti sovellusongelmasta. Sovelluksista vastaavat asiantuntijat työskentelevät arkisin toimistoaikaan, eivät viikonloppuna.
– On odotettava maanantaihin, Tieto Oy:n päivystyksestä arvioidaan.
Pelastustoimen valtakunnalliseen tiedonvälittämiseen onnettomuuksista, kuten tulipaloista tai liikenneonnettomuuksista, ei ole olemassa varajärjestelmää.
Tiedotuskatkos on jatkunut yli vuorokauden. Jos se venyy maanantai-iltapäivään, venähtää pelastuspalvelun tiedotuskatkos jo kahden vuorokauden mittaiseksi.
Miten pelastuspalvelussa toimitaan, jos suuronnettomuus tapahtuu jossain päin valtakuntaa ja tiedottamisen tulisi kulkea? Onnettomuudessa saattaisi olla mukana ihmisiä mistä päin maailmaa tahansa.
Sisäministeriön viestintäyksikön vt. viestintäjohtaja Milla Meretniemen mukaan pelastuslaitoksilla on kaikki muut viestintäkanavat käytössä.
– Mediatiedotteita voidaan lähettää nettisivujen ja sähköpostin kautta, ja erilaisilla järjestelmillä, mitä on käytössä.
Suuronnettomuustilanteessa tehtäisiin Meretniemen mukaan paljon muutakin viestintää kuin mitä kyseisen peto-media.fi –palveluun menee.
– Tarvittaessa sisäministeriö tukisi tiedottamista, jos tilanne sitä vaatisi, ja palvelisi mediaa meidän kanavien kautta.
Käyttöön otettaisiin niin some-kanavat, verkkosivustot, sähköposti ja niin edelleen.
Meretniemen mukaan pelastustoimen mediapalvelun ongelma ratkaistaan mahdollisimman pian.
– Suoranaista varajärjestelmää ei ole.
Meretniemen kertomien keinojen lisäksi tieto suuronnettomuudesta tavoittaisi median ennemmin tai myöhemmin myös esimerkiksi kansalaisten kautta, ja median ruokkiessa toinen toisiaan. Pelastuspalvelun tiedotuskanavan ollessa mykkänä tiedottamiseen voi tulla viiveitä, koska muun muassa yhteyshenkilön löytäminen hankaloituu.
Mediapalvelun katkos ei vaikuta millään tavoin hätäkeskusten toimintaan.
Juttua on päivitetty 5.8. klo 20.20: Lisätty sisäministeriön vt. viestintäjohtajan Milla Meretniemen haastattelu.
Jari E. Hakala