Sosiaalityö- ja perhepalvelut -tulosalueen palveluorganisaatio muuttui toukokuun alussa Vaasan kaupungilla.
– Tavoitteena on asiakaskeskeisyyden parantaminen sosiaalihuollon palveluissa. Palvelut järjestetään asiakkaan tarpeiden mukaan mahdollisimman toimivaksi kokonaisuudeksi, Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveystoimesta kerrotaan.
Muutoksen taustalla on uudistunut sosiaalihuoltolaki.
Nykyiset asiakkaat saavat tietoa muutoksesta omalta työntekijältä. Tulevat asiakkaat vastaanotetaan uuden toimintamallin mukaisesti.
– Asiakkaalla on oikeus saada kokonaisvaltainen palvelutarpeen arviointi, joka tehdään hänen elämäntilanteensa huomioon ottaen. Arviointi tehdään yhdessä asiakkaan kanssa. Tarvittaessa mukana ovat myös asiakkaan omaiset tai läheiset.
Sosiaali- ja terveystoimen mukaan palvelut järjestetään asiakkaalle palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Tarvittaessa tehdään asiakassuunnitelma ja nimetään oma työntekijä asiakkuuden ajaksi.