Seinäjoen verotoimistossa oli maanantainakin asiakkaita tasaisena virtana. KUVA: TOMI KOSONEN
Verotuksen nopeat muutokset ovat ruuhkauttaneet verohallinnon asiakas- ja neuvontapalvelut. Se on pakottanut verohallinnon kasvattamaan asiakaspalveluun keskittyvän henkilöstön määrää.
Verohallinnon asiakaspalvelujohtaja Marja Koskimäki kertoo, että henkilöstön lisäys on merkittävä ja parantaa valtakunnallista palvelua. Päätoimiseen asiakaspalveluun on tulossa lisää 40 henkilötyövuotta.