Digituen kehittäminen käynnistyy viidellä alueella ympäri Suomea. Yksi alueellisista piloteista on Pohjanmaa, jossa maakunnallinen digitukiverkosto tulee muodostumaan julkisesta sektorista, yhdistyksistä ja yrityksistä.
Pohjanmaan digitukipilottia hallinnoi Pohjanmaan liitto yhteistyössä Vaasan sairaanhoitopiirin ja Vaasan kaupungin kanssa.
Pohjanmaalla tullaan painottamaan tuen saatavuutta eri kielillä, sekä digitaalisten palvelukanavien hyödyntämistä toiminnassa. Toimintamallilla pyritään varmistamaan digituen maakunnallinen saatavuus riippumatta äidinkielestä tai asuinpaikasta.
Tavoitteena ehkäistä digisyrjäytymistä
Tarjottavan digituen tavoite on ehkäistä digisyrjäytymistä, jota syntyy, kun julkiset palvelut digitalisoituvat. Hankkeessa pohditaan, miten Suomessa voidaan järjestää digitukea niiden henkilöiden auttamiseksi, jotka eivät osaa tai pysty käyttämään digitaalisia palveluja.
Digitukea tarjoavat ympäri Suomen esimerkiksi monet kunnat, asiointipisteet, yhdistykset ja kirjastot. Digituki auttaa, jos ei osaa käyttää älypuhelinta, tietokonetta tai tablettia, tai jos tarvitsee apua esimerkiksi digipalvelujen käytössä ja sovellusten asentamisessa.
Väestörekisterikeskus toimii digitukea tarjoavien toimijoiden tukena valtakunnallisesti. Se muun muassa kokoaa hyviä käytäntöjä ja kehittää digituen laadun arviointia. Tavoitteena on kehittää ympäri Suomen tarjottavan tuen yhtenäisyyttä ja laatua.
Pilottiin sisältyy alueen asukkaiden digituen tarpeen arvioiminen, paikallisten digitukea tarjoavien toimijoiden verkoston luominen ja digituen saatavuuden kehittäminen.
Pilotit tavoittavat lähes puolet Suomessa asuvista
Digitukea testataan myös Lapin sairaanhoitopiirissä sekä Pohjois-Karjalan, Pohjois-Pohjanmaan ja Uusimaan maakuntaliitoissa.
Pilottikohteet valittiin siten, että ne muodostavat mahdollisimman kattavan, alueellisesti monipuolisen ja toiminnallisesti toisiaan täydentävän kokonaisuuden. Pilottikohteiden alueella asuu yhteensä noin 2,6 miljoonaa henkilöä, joten pilottien avulla tavoitetaan liki puolet Suomessa asuvista.
Pilottikokeilu saa rahoitusta valtiovarainministeriöltä ja projektihenkilökunta aloittaa tehtävissään syksyllä 2018. Pohjanmaan toimintamallia tullaan kehittämään ja arvioimaan yhdessä eri kohderyhmien kanssa.
Digituen valtakunnallinen toimintamalli kehitettiin valtiovarainministeriön AUTA-hankkeessa. Pilottien ohjauksesta vastaa valtiovarainministeriön ja Väestörekisterikeskuksen yhteinen digitukitiimi.