S-Pankin bonuskorttien tilihakemukset sekaantuivat viime viikolla ja tilitiedot päätyivät väärälle henkilölle.
Hakemus pitää sisällään muun muassa henkilötiedot ja tilinumeron.
Johtaja Erik Sirén Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE:sta toteaa, että henkilö- ja tilitiedot kuuluvat ehdottomasti pankkisalaisuuden piiriin. Henkilöllä on oikeus olla kertomatta edes sitä, missä pankissa on asiakkaana.
– On selvää, että tässä on rikottu pankkisalaisuutta.
S-Pankista pahoitellaan virhettä ja vakuutetaan, että kyseessä on yksittäistapaus. Tilanteen aiheutti inhimillinen virhe.
– Tämä on ainutkertaista. Muita tapauksia ei ole tullut vastaan, vakuuttaa luottopäällikkö Ulla Tervonen.
S-Pankilla on 2,9 miljoonaa asiakasta ja talletuksia 4,5 miljardia euroa.
Lue perjantain lehdestä Sirénin ajatuksia siitä, mitä pankin pitäisi tällaisessa ongelmatilanteessa tehdä.
JAANA MATTILA