Kurikan perheiden palvelujohtaja Elise Lepistö on tyytyväinen asiakaskyselyyn, jossa kaupungin sosiaalipalvelut saivat hyvät arvosanat.
– Tulokset olivat itse asiassa kautta linjan yllättävän hyviä. Arvelin, että enemmänkin saattaisi tulla kritiikkiä, koska palvelut liikkuvat herkällä alueella ja hyvin henkilökohtaisesti koetaan asioita.
Erityisen tyytyväinen Lepistö on siihen, että asiakkaat kokevat henkilökunnan olevan ammattitaitoista.
– Saa olla tyytyväinen, että henkilökunta yrittää tehdä niillä resursseilla mitä on, mahdollisimman laadukasta työtä ja se näkyy asiakkaillekin päin.
Asiakaskysely toteutettiin viime syyskuussa. Siihen vastasi kaikkiaan 60 henkilöä. Kysely toteutettiin paperiversiona, JIK ky:n verkkosivuilla ja siihen pystyi vastaamaan myös Facebookissa.
Parhaan arvosanan sai työntekijöiden ammattitaito (3,15). Myös työntekijöiden kohtelu asiakkaita ja heidän perheitään kohtaan sai hyvän tuloksen (3,03) kuten myös tapaamisaikojen toteutuminen (3,12).
Kehitettävänä asiana asiakkaat kokivat tiedotuksen parantamisen tärkeyden (2,98).
Vastaajat arvioivat palveluja asteikolla 1–4, jossa yksi oli erittäin huono ja neljä erittäin hyvä.
MAIJA SAANIO