Hyvä kampaaja on ammattitaitoinen, rohkea ja täynnä ideoita. Hän tuntee trendit mutta osaa ennen kaikkea tehdä sellaista jälkeä, joka sopii asiakkaan tyyliin.
Hyvä kampaaja aistii toisen tunnelmat ja luo ympärilleen iloisen ilmapiirin.
Muun muassa nämä asiat nousivat esille, kun pyysimme Lännen Median lukijoita kertomaan, mitä he kampaajassa arvostavat.
Parhaimmillaan kampaaja on arjen enkeli, joka taikoo päähän uuden ilmeen ja tarjoaa samalla kiireiden keskelle kaivatun hemmotteluhetken.
Usein hän on myös luotettava kuuntelija, jonka kanssa jaetaan elämän ilot ja surut.
"Kampaajani on mukava ja tosi rento, luonnikas ja hauska ihminen. Hänen luonaan aina nauretaan ja parannetaan maailmaa, kerrotaan iloisia ja surullisiakin asioita, ja aina pois lähtiessä on tukka hyvin ja mieli virkistynyt."
Mieleisen kampaajan löytäminen ei ole aina helppoa, mutta kun sellainen osuu kohdalle, hänestä pidetään tiukasti kiinni. Moni lukija kertoo olleensa saman kampaajan asiakas jopa kymmeniä vuosia.
"Välillä oikein pelottaa, että jos hän lopettaisi tai hänelle sattuisi jotain, niin olisi löydettävä uusi yhtä taitava."
Rovaniemeläiselle Harriet Urposelle uuden kampaajan etsintä tuli eteen reilu vuosi sitten, kun edellinen kampaaja vaihtoi ammattia. Ystävän suosituksesta Urponen päätti kokeilla Salon Freedomin Kalle Rantasta, ja kaksikolla natsasi heti.
– Kalle on kuin auringon valo. Hänen silmänsä palavat, kun hän kampaa. Hän todella palvelee asiakasta, Urponen kuvailee.
Asiakkaana Urponen pitää tärkeänä, että hän voi luottaa kampaajan ammattitaitoon täydellisesti.
– Kalle tietää mikä minulle sopii, ja hän tekee aina ihanaa jälkeä. Silloin, kun minulla on tärkeä hetki, siihen kuuluu myös Kalle Rantanen.
Luottamuksesta kirjoittaa myös moni lukija. Luottokampaaja on sellainen, jonka tuoliin istuessa ei tarvitse kantaa huolta lopputuloksesta. Hän tuntee asiakkaansa ja kunnioittaa tämän tyyliä mutta uskaltaa ehdottaa ja kokeilla toisinaan myös jotain uutta.
"Hänellä on kuudes aisti, joka kertoo, milloin olen kypsä vaihtamaan lookia."
Luottamus rakennetaan kuuntelemalla asiakasta, sanoo Kalle Rantanen. Ensimmäisellä tapaamisella se tarkoittaa, että keskustelua käydään niin kauan, että yhteinen kieli löytyy.
– Täytyy olla kiinnostunut asiakkaasta ja arvostaa häntä. Asiakas on aina se lähtökohta, ja minä olen häntä varten eikä toisin päin.
Rantasen mukaan tämä tarkoittaa myös sitä, ettei kampaajan ensisijainen tehtävä ole toteuttaa asiakkaidensa hiuksilla taiteellisia intohimojaan.
– Onnistunein kampaus on sellainen, joka ei huuda, vaan sopii kantajalleen. Hiukset ovat aina vain yksi vaikkakin hyvin näkyvä osa kokonaisuutta.
Urposelle kampaamohetki on enemmän kuin pelkkä hiusten leikkaus ja värjäys.
– Se on kuuntelemista, kohtaamista, jakamista. Se on oivaltamista, ajatusten ääneen lausumista ja toisen kunnioittamista, hän sanoo.
Juuri siksi kampaajan työ on ehdottomasti ihmissuhdeammatti.
– Jos et pidä ihmisistä, tämä on väärä ammatti, Rantanen toteaa.
"Ammattitaitoinen kampaaja juttelee asiakkaan kanssa ja on kiinnostunut asiakkaasta, mutta ei utele."
Syystä tai toisesta juuri kampaajan tuolissa istuessaan ihmiset haluavat usein avautua jopa hyvin henkilökohtaisista kuulumisistaan. Aika moni tosin toivoo sitäkin, ettei kampaajalla käydessä ole pakko puhua koko ajan eikä kuunnella toisen pälpätystä.
"Olen etsinyt pitkään hiljaista (jopa mykkää) kampaajaa. Hajuttomia kyllä on muttei hiljaisia..."
Myös kampaamon sisustuksella ja tunnelmalla on väliä. Siistit tilat ja välineet sekä tuoreet naistenlehdet saavat monelta lukijalta kiitosta.
Kauniisti tarjoiltu kahvi tai tee kruunaa nautinnon.
– Kallen tuoliin kun istahtaa, niin saa hetken kokea olevansa kuningatar, Urponen sanoo.
Parhaimmillaan kampaajalla käynti on siis hemmotteluhetki ja hengähdystauko arjen kiireiden keskellä. Pahimmillaan se voi olla karvas pettymys. Ammattilaisena Kalle Rantanen kokee olevansa vastuussa siitä, että asiakas lähtee kotiin tyytyväisenä.
– Täytyy olla kiinnostunut siitä mitä tekee. Tämä työ on minun työni, ja rakastan sitä.
"Hiustenpesuun liittyvä päähieronta on niin taivaallinen kokemus, että sen jälkeen onkin helppo nähdä itsensä vähän korkeampana olentona."
Jutun lainaukset ovat Lännen Median lukijoiden viestejä, joissa he kertovat kampaajakokemuksistaan.