1 Googlaa verkkokauppa. Lue, mitä kokemuksia kauppiaasta löytyy.
2 Luotettava myyjä antaa yhteystietonsa. Verkkokaupan sivustolla pitäisi näkyä yrityksen nimi ja kotipaikka. Lain mukaan kuluttajan pitää nähdä elinkeinoharjoittajan osoite, jonne hän voi toimittaa valituksensa.
3 Myyjän tulisi myös kertoa sivuillaan kaupan 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeudesta.
4 Tarkista, mitä maksutapoja myyjä tarjoaa. Pidä huoli, että saat ostoksesta tilausvahvistuksen sähköisessä tai kirjallisessa muodossa. Säilytä se.
5 Sopimusehdot näyttävät pitkiltä ja rasittavilta lukea. Ne kannattaa kuitenkin aina lukea ennen kaupantekoa. Kuluttajasuojalaki koskee vain yrityksen ja yksityishenkilön välistä kauppaa. Jos ostat tavaraa huutokauppasivustolta yksityishenkilöltä, kyseessä on kahden yksityishenkilön välinen sopimus.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimies Kristiina Vainio