Moni Seinäjoen terveyskeskuksen asiakas jättää tulematta varatulle vastaanotolle.
Johtavan ylilääkärin Tiina Perän mukaan aikoja jää perumatta todella paljon. Pelkästään suun terveydenhuollossa näin tapahtuu 130–140 kertaa kuukaudessa.
Perä käyttää esimerkkinä lastenneuvolaan varattua hoitajan ja lääkärin yhteisaikaa, jonne tulematta jättäminen vie turhaan aikaa kahdelta työntekijältä. Lisää aikaa kuluu asiakkaan uudelleen kutsumiseen.