Huonot työehdot häiritsevät puhelinmyyntialaa. Työsuhteet jäävät lyhyiksi ja uusia työntekijöitä haetaan jatkuvasti lisää. Tällä hetkellä Etelä-Pohjanmaalla on Ely-keskuksen tilaston mukaan 180 avointa työpaikkaa, jotka sisältävät puhelinmyyntiä.
Toisin kuin 90 prosentilla aloista puhelinmyyjillä ei ole yleissitovaa työehtosopimusta, jota myös ammattiliittoon järjestäytymättömien työnantajien olisi noudatettava. Näin ollen virallista minimipalkkaa ei ole. Työnantaja saattaa sanoa työntekijän koeajalta irti maksamatta tälle lainkaan palkkaa.
Palvelualojen ammattiliittoon (PAM) tulee usein yhteydenottoja telemarkkinointiyritysten entisiltä työntekijöiltä. Esimerkiksi viime viikolla PAM:in Pohjanmaan aluepisteelle yhteyttä otti kaksi puhelinmyyjää, jotka olivat työskennelleet lehtiä puhelimitse kauppaavan yrityksen palveluksessa. Työsopimusta ei työsuhteen alkaessa kirjoitettu. Suullisesti työhaastattelussa oli kuitenkin sovittu tunti- ja provisiopalkasta.
– Kun irtisanouduin, tekemästäni työstä ei maksettu mitään, 56-vuotias nainen kertoo.
Lehtiä puhelimitse kauppaavan Pasastar oy:n Seinäjoen aluepäällikkö Timo Jääskeläinen haluaa antaa puhelinmyynnistä realistisen kuvan. Hänen mukaansa puhelinmyyjän täytyy olla sinnikäs ja vähän hullu, että provisiopalkalla menestyy. Jo ensimmäisen viikon perusteella tietää, kenestä on myyjäksi.
– Yleensä ihmiset ymmärtävät itse lähteä, jos he eivät koe alaa niin sanotusti omakseen, Jääskeläinen kommentoi.
MIRKA MUILU
Lue lisää puhelinmyyntialasta päivän Ilkasta