Sote-uudistuksessa vastuu sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisestä siirtyy kunnilta ja kuntayhtymiltä Suomeen perustettavalle 18 maakunnalle. Muutos tapahtuu vuoden 2020 alussa.
Sosiaali- ja terveyspalvelut yhdistetään asiakaslähtöisiksi, ja lähipalvelujen saatavuus turvataan. Palvelujen pitää olla oikea-aikaisia, vaikuttavia ja tehokkaita.
Ihmisten valinnanvapautta lisätään. Asiakas voi valita, hankkiiko hän tarvitsemansa palvelut yksityiseltä vai julkiselta palvelujen tuottajalta.