Vaasassa on saatu nauttia erityisen lumisesta talvesta, mutta sen myötä lumien auraaminen on kuumentanut tunteita eri puolilla kaupunkia.
Vaasan Kaupungin kuntatekniikan kunnossapidon työnjohtaja Tapio Antila uskoo, että monet ikävät kohtaamiset voitaisiin välttää, jos ihmiset tietäisivät enemmän auraajien työstä.
– Kaikki, mitä teemme riippuu yleensä siitä, koska lumisade lakkaa. Lähdemme silloin heti auraamaan. Kuinka paljon lunta tulee, määrittää sen, mikä on kiireellinen auraus ja mikä on etusijalla. Tämän vuoksi aikataulut ovat hyvin vaihtelevia ja aurauksiin voi tulla viivettä, Antila kertoo.
Lumirajat määrittävät
Vaasan Kaupungin nettisivujen mukaan kunnossapidolla on kolmiasteinen toimenpideluokka, jossa on määriteltynä suuntaa antavat lumirajat.
– Jos tulee todella paljon lunta, hälytämme täysaurauksen kiireellisenä paikalle eli sekä kaupungin omat auraajat että urakoitsijat. He lähtevät auraamaan ensin kiireellisimmät eli pääväylät, pääpyörätiet, linja-autojen reitit ja niin edelleen, Antila täsmentää.
– Yhden kunnon lumimyrskyn jäljiltä meillä voi olla helposti pariksi viikoksi töitä, hän lisää.
”Joku ei ole tyytyväinen”
Antila itse valvoo työntekoa kentällä, jakaa auraajille työt ja vastaa asiakkaiden soittoihin. Hänen mukaansa yleisin puhelinsoitto tulee tyytymättömältä asiakkaalta.
– Yleensä, kun meillä soi puhelin, jotakin on jäänyt tekemättä tai joku ei ole tyytyväinen, on jätetty valleja tai valitetaan jostain muusta. Silloin tällöin tulee myös ihan asiallisiakin kysymyksiä, Antila sanoo.
Hänen mukaansa tyypillisin valitus tulee aurausvalleista esimerkiksi kiinteistöjen tai omakotitalojen eteen.
– Kiinteistöjen omistajien omalla vastuulla on tontin eteen tulleet aurausvallit, emmekä me voi tehdä niille mitään. Me emme saa sitä yhdellä kerta-aurauksella pois, Antila selventää.
Antila sanoo, että usealle auraajalle on tullut henkilökohtaista palautetta auraukseen liittyen, vaikka palaute kannattaisi antaa suoraan hänelle.
– Ihmisille ei tunnu riittävän se, että pyydetään olemaan kärsivällinen. Tämän takia olemme sanoneet kuljettajille, ettei tarvitse välittää, Antila sanoo.
– Kuljettajamme pyrkivät tekemään parhaansa joka kerta, ja siksi toivon, että ihmiset antaisivat heille työrauhan. Auraajat tekevät raskasta ja arvokasta työtä, hän jatkaa.
Vaihteleva työ
Useat katujen kunnossapitotyöntekijät ovat saaneet henkilökohtaisesti kokea rajua kritiikkiä ja häirintää niin työpäivien aikana kuin sen ulkopuolellakin.
Häirinnän vuoksi vaasalainen Mari esiintyy tässä artikkelissa tunnistamattomana.
– Olen tehnyt aurauksia nyt muutaman vuoden. Pidän tässä työssä erityisesti sen vaihtelevuudesta ja työkavereista, Mari kertoo.
Hän nimeää yhdeksi haasteeksi ihmisten tunteikkaan ja usein negatiivisen suhtautumisen auraukseen.
– Se on hankalaa, ettei kaikkia ihmisiä pysty miellyttämään aurauksilla, vaikka tekisi mitä. Emme me tee mitään ikävästi tai huonosti tahallamme, vaan aina yritämme parhaamme, Mari sanoo.
Mari on itse kokenut työssään muutamia ikäviä tilanteita ja kommentteja sekä aggressiivista käytöstä tyytymättömiltä asiakkailta. Myös työkaverit ovat joutuneet ikäviin kohtaamisiin. Osalle on esimerkiksi soiteltu henkilökohtaiseen numeroon työajan ulkopuolella useaan otteeseen ja pyydetty auraamaan, vaikka auraukseen liittyvistä kysymyksistä ja pyynnöistä vastaa työnjohtaja.
– Itselleni on tullut vastaan hyvin hyökkäävää käytöstä, pään pyörittelyä ja huutelua. Joku on joskus juossut vaarallisesti koneen eteenkin pysäyttämään minua. Tämä kone ei ihan heti pysähdy, joten onneksi tapaturmilta on vältytty.
Autot aiheuttavat vaaratilanteita
Yleisimpiä vaaratilanteita aiheuttavat Marin mukaan autoilijat, jotka ajavat hyvin lähelle auraajan takapuskuria, esimerkiksi risteystä auratessa.
– Jotkut autoilijat eivät huomioi, että auraaja joutuu liikkumaan paljon eteen ja taakse. Yritän ainakin itse aina pysähtyä, jos näen, että takana on autoja, Mari selittää.
Hänenkin mielestään ihmisten pitäisi aurauksen suhteen olla maltillisia.
– Auraus on jokaiselle tulossa samalla tavalla. Emme tee toiselle naapurille erilailla tai enemmän kuin toiselle, Mari painottaa.
Emilia Kovanen