Ritva Vistinmäki, Tarja Puro, Pekka Toivanen ja Mikaela Lövdahl toteavat, että vaikka kirjasto uudistuu, on jotkut asiat hyvä pitää ennallaan. Yksi niistä on lastenosastolla, pöytä ja tuolit ovat pienille kirjastonkäyttäjille tärkeitä.
Kuva: Piia Saarenketo
Muotoilu tarkoittaa monen mielestä konkreettisten esineiden kehittämistä. Mutta kun sanan eteen liitetään termi palvelu, ollaankin tekemässä jotain aivan muuta.