Seniorikansalaisille digitalisaatio tuo jatkuvasti lisäongelmia ja rahanmenoa.
Keväästä asti on saanut kuulla valituksia siitä, kuinka Vaasan Sähkö, jolle on tähän asti voinut maksaa laskut käymällä toimipaikan tiskillä, lopettaa tämän palvelun.
Tuntuu pieneltä asialta, mutta ikäihmiselle, jolla ei ole edes sähköpostia, päätös tuo ylimääräisiä ongelmia ja rahanmenoa, joka on pois eläkkeestä, kun lasku pitää maksattaa pankissa.
Vaasan Sähkö on pääasiassa kaupungin omistama ja oletusarvoisesti tämän asian pitäisi tuoda lisäarvoa alueen asukkaille. Yksilöivä palvelu, kuten laskujen maksaminen paikan päällä kuuluu asiaan.
Koska en saa muuten asiaan selvyyttä, niin kysyisin näin julkisesti Vaasan Sähköltä, pitääkö tämä paikkaansa?
Ismo Takala
persu
Vaasa