Vanhus ei tule toimeen kotona eikä parin kuukauden jakso kuntoutusosastolla enää palauta entisiä taitoja. Muistisairaus etenee eikä koti enää ole oikea paikka vanhukselle. Hän saa paikan hoitokodista.

Pian monet aikaisemmin aivan tavalliset asiat ovat hänelle mahdottomia; matkapuhelinkin, joka vielä vuosi sitten oli jokapäiväinen arkeen kuulunut kapistus, on nyt outo. Vanhus ei enää osaa soittaa kännykällä eikä vastata siihen.