Olen tutkijanurani aikana ollut mukana useissa älykkäitä toimintoja tavoittelevissa hankkeissa – olemme suunnitelleet älykaupunkia, älyliikennettä, älytyöympäristöä ja käyttäneet tekoälyä muun muassa sisätilapaikannukseen.

Älyn lisääminen sovellukseen kuin sovellukseen lisää tehokkuutta, parantaa turvallisuutta ja palvelujen laatua sekä pienentää yleensä kustannuksia. Tietotekniikka on muodossa tai toisessa apuvälineenä näiden älypalveluiden tuottamisessa.