Kela muuttaa Vaasassa ydinkeskustaan Tammipihaan katutason tiloihin, joita remontoidaan parhaillaan.
Kelan kanssa samoihin tiloihin muuttavat myös Vaasan kaupungin Kansalaisinfo, Welcome Office ja Ohjaamo, jotka siirtyvät uusiin tiloihin pääkirjastosta.
– Avaamme uudessa paikassa helmikuun 13. päivä. Saamme Tammipihaan hienot tilat, sanoo ryhmäpäällikkö Eveliina Kallio Kelasta.
Kelalla on tällä hetkellä asiakaspalvelupiste Vaasassa Rauhankadulla. Siellä fyysinen asiakaspalvelu loppuu.
Malli yleistyy
Uusi palvelupiste on kaikille toimijoille yhteinen, ja siellä alkaa työskennellä yhteensä 15 henkilöä kaikilta toimijoilta.
Kelan asiakkaat saavat sieltä palvelua myös ajanvarauksella.
Kallion mukaan Kela toimii suuressa osassa maata muiden viranomaisten tai yhteistyökumppaneiden kanssa yhteistiloissa.
– Asiakkaiden kannalta on hyvä, että he saavat enemmän palveluita saman katon alta. Tällainen toimintamalli yleistyy. Siitä on hyviä kokemuksia.
Kelan muut toiminnot Vaasassa pysyvät vanhassa paikassa Rauhankadulla.
Puhelinpalvelu on edelleen tärkeä osa Kelan palveluita.
Monet tuet nousevat
Kela tiedottaa monista muutoksista eri tukiin tämän vuoden alusta.
Muutoksia tulee yleiseen asumistukeen, jossa otetaan huomioon aiempaa suuremmat lämmityskustannukset.
Myös omakotitalossa huomioon otettaviin hoitomenonormeihin tulee korotus. Korotuksilla halutaan helpottaa sähkön korkean hinnan aiheuttamia taloudellisia vaikeuksia.
Myös eläkkeensaajan asumistukeen tulee korotuksia. Siinä otetaan huomioon aiempaa suuremmat erilliset lämmityskustannukset. Vuonna 2023 eläkkeensaajan asumistuessa lämmityskustannuksia hyväksytään 2,07–2,35 euroa kuukaudessa neliömetriä kohden, kun aiemmin hyväksyttiin 1,32–1,60 euroa kuukaudessa.
Näin halutaan helpottaa sähkön korkean hinnan aiheuttamia taloudellisia vaikeuksia. Myös vesi- ja kunnossapitokustannukset otetaan huomioon aiempaa suurempina.
Niin ikään opiskelijoiden tukiin tulee muutoksia. Opintotuen tulorajoja, opintorahaa, opintorahan huoltajakorotusta ja ateriatukea korotetaan. Korkeakouluopiskelijan terveydenhoitomaksun määrä suurenee. Lisäksi opintolainahyvitykseen oikeuttavan tutkinnon suoritusaikaan tulee uusi pidennysperuste.