Voiko johtaja olla palvelija? Kyllä! Johtajuus on mitä suurimmassa määrin palveluammatti.
Viisas johtaja esittää päivittäin kysymyksen työyhteisölleen: ”Kuinka voin auttaa?”. Palveleva asenne estää johtajan itsekkään toiminnan ja herkistää hänet työyhteisön tarpeille. Johtajan tehtävänä on palvelevalla asenteella tukea työntekijöiden ammatillista kasvua ja luoda työyhteisöön ihmisarvoa kunnioittava ilmapiiri. Tämän päivän ja tulevaisuuden tehokas johtajuus pohjautuu ihmisarvoa kunnioittavaan johtamiseen. Mutta onko meillä riittävät taidot?
Suomessa johtajuus on perinteisesti pohjautunut rationaalisuuteen, jossa tuotanto, talous ja tekniikka korostuvat. Kilpailukyky ja tehokkuusajattelu ovat hallinneet yhteiskuntaamme, jonka seurauksena inhimilliset arvot ja yhteisöllisyys ovat jääneet sivuosaan. Tarvitsemme vahvempaa ihmisyyttä arvostavaa toimintakulttuuria ja johtamisen eettistä asennemuutosta. Tähän tarpeeseen palveleva johtajuus pystyy vastaamaan.
Työntekijät ovat työssään organisaation tarpeita varten, mutta heillä on myös omat henkilökohtaiset tarpeensa ja toiveensa, joista kaikkein tärkeimmät ovat arvostavan kohtaamisen, luottamuksen ja oikeudenmukaisuuden tarpeet.
Juuri oikeudenmukaisuuden ja reiluuden teemat sekä johtajuuden eettiset kysymykset ovat viime vuosina puhuttaneet. Suomessa on uutisoitu johtajien itsekeskeisestä voitontavoittelusta, mittavista palkoista, palkkioista, bonusjärjestelmistä ja lahjuksista. Myös tasavallan presidentti Sauli Niinistö on ottanut uudenvuodenpuheessaan 2013 kantaa itsekkyyden ja ahneuden kasvuun. Hän esitti huolensa yhteisön luottamuksen katoamisesta, jos ei tehdä niin kuin oikealta tuntuu, vaan niin, miten saadaan itselle eniten hyötyä.
Palveleva johtajuus ei vaadi taloudellisia resursseja eikä syrjäytä rationaalista suunnitelmallisuutta ja tehokkuutta. Se ei ole nopea tehostamistoimi eikä johtajuuden uusi muoti-ilmiö. Se on johtajan ja koko organisaation ajattelutavan ja rakenteiden asteittainen ja pysyvä muutos. Nostetaan ihmislähtöinen johtajuus väkevästi talouskeskeisen ajattelun rinnalle. Palvelevan johtajuuden aika on kypsä!
Kirsi Rytkönen
Väitöskirjatutkija / Palveleva johtajuus