Jalasjärven, Ilmajoen ja Kurikan terveyskeskusten sekä Jurvan terveysaseman asiakkailla ja potilailla on mahdollisuus arvioida saamaansa terveyskeskuspalvelua ensi viikolla järjestettävässä asiakaskyselyssä.
Asiakaskysely on osa laajempaa tutkimushanketta, jonka organisoi Pirkanmaan sairaanhoitopiirin perusterveydenhuollon yksikkö. Kysely toteutetaan yhteistyössä Tampereen yliopiston yleislääketieteen oppialan kanssa.
Kysely toteutetaan paperilomakkeilla. Lomakkeita jaetaan kaikille sairauden vuoksi vastaanotoilla käyville ma–pe 21.–25. syyskuuta kello 8–16. Kyselyyn vastaaminen on täysin vapaaehtoista.
Sama kysely toteutetaan muissakin Sisä-Suomen ja Pohjanmaan terveyskeskuksissa, ja arviointeja on kerätty vuodesta 1999 lähtien jo yhdeksän kertaa samanlaisin kysymyksin. Tutkimuksessa erityisen kiinnostuksen kohteina ovat hoidon saatavuus ja jatkuvuus, asiakkaiden tyytyväisyys palveluun sekä mahdollisuus valita lääkäri. Asiakkaiden ja potilaiden mielipiteet ovat tärkeitä terveyskeskusten kehittämistyössä. Myös palvelujärjestelmän muutosten arvioinnissa voidaan hyödyntää asiakastyytyväisyyskyselyistä saatavaa vertailuaineistoa.