Viime vuoden maaliskuussa isokyröläinen Jaakko Rinta selaili puhelimellaan nettiä, kun ruudulle pomppasi Peugeot Hullut Päivät -tarjous. Mainoksessa tarjottiin e-2008 -mallia 249 euron kuukausihinnalla. Vaasassa myyjänä oli Autoliike Lähdemäki.
– Olin jo jonkun aikaa miettinyt sähköauton ostamista. Laitoin heille heti yhteydenottopyynnön, ja iltapäivällä myyjä soitti. Hän tuumasi, että tarjous on niin kova, että päätös kannattaa tehdä nopeasti, Rinta muistelee.
Hän mietti kuitenkin asiaa viikonlopun yli. Tarjous oli hänenkin mielestä niin hyvä, ettei sitä voinut ohittaa. Rinta kävi maanantaina allekirjoittamassa sopimuksen. Myyjä ilmoitti, että auton arvioitu toimituspäivä on vuoden 2023 tammikuun alussa.
– Diili oli sen verran hyvä, että pitkä odotusaika ei häirinnyt.
Syksyllä autoliike välitti hänelle maahantuojan viestin, jossa varoiteltiin, että toimitus saattaa viivästyä muun muassa komponenttipulan vuoksi. Vuodenvaihteessa tuli uusi vastaava viesti.
– Siinä vaiheessa tarjottiin mahdollisuutta perua tilaus. He tarjosivat vaihdossa 2000 euron etukuponkia johonkin toiseen Peugeot malliin. En usko, että monikaan halusi perua tilausta.
Valtion 2000 euron hankintatukea ei enää saa
Keväällä Rinta kuuli huhuja, että maahantuoja saattaa suunnitella toimitusten perumista. Huhtikuun 20. päivä hän sitten saikin autoliikkeen välittämän maahantuojan viestin, jossa ilmoitettiin, että valmistaja on päättänyt lopettaa tiettyjen Peugeot e-2008-mallin tuotannon. "Valitettavasti emme siis pysty toimittamaan teille tilaamaanne autoa."
– En olisi ikinä uskonut, että tämä päättyy näin. Kaikki, jotka tilasivat auton, menettivät nyt myös valtion myöntämän 2000 euron sähköauton hankintatuen. Sitä ei tänä vuonna enää myönnetä.
Kompensoidakseen tätä tappiota, maahantuoja tarjoaa kaikille autotta jääneille 2000 euron etusetelin uuden Peugeot-auton hankintaan. Kuponki on voimassa toukokuun loppuun.
– Suomessa on nyt satoja pettyneitä asiakkaita. En usko, että monikaan haluaa enää tehdä kauppaa kyseisestä automerkistä, saati odottaa taas uutta tilaustaan.
Rintaa harmittaa peruuntunut kauppa. Saamatta jääneen sähköauton alentamaton hinta oli 36 380 euroa. Alennuksen ja hankintatuen jälkeen hinnaksi olisi jäänyt 27 390 eurolla. Sen lisäksi siihen tarjottiin rahoitusta yhden prosentin korolla ilman käsirahaa.
– Nykyinen korkotaso menee viidessä prosentissa, ja vastaavan auton hinta on lähemmäs 40 000 euroa.
Jälleenmyyjät ikävässä välikädessä
Facebookissa on viime vuonna perustettu e-2008-mallin tilanneille oma ryhmä, jossa Rinnan mukaan yli 700 jäsentä, joukossa on myös juristeja. He ovat informoineet ryhmän jäseniä lakiteknisistä asioista. On laskettu, että autotta jääneiden välittömät vahingot nousevat noin 11 000 euroon.
– Jälleenmyyjät ovat tässä ikävässä välikädessä. He ovat myyneet sitä autoa, mitä maahantuoja on käskenyt myydä ja niillä kampanjaehdoilla, mitä on annettu. Heidän kanssaan minä olen kuitenkin tehnyt sopimuksen.
Rinta on ilmoittanut satojen muiden lailla, että ei hyväksy yksipuolista kaupanpurkua.
– En ole vielä saanut vastausta. Ehdotin kirjelmässäni, että voin ottaa tilalle jonkun vastaavan hintaisen auton, ja jos varustelu on parempi, voin maksaa sen erotuksen.
Facebook-ryhmässä yli 700 ihmistä on ilmoittanut jääneensä ilman autoa. Hän arvelee todellisen määrän olevan huomattavasti suurempi, sillä kaikki eivät käytä Facebookia.
– Vaasan alueella heitä on 21. Kokkolassa ja Seinäjoella heitä on suurin piirtein saman verran. Tämä on aivan poikkeuksellista, että kauppoja perutaan tällainen määrä.
Rinta arvelee, että maahantuoja luottaa siihen, että läheskään kaikki eivät lähde penäämään oikeuksiaan.
– Jos myyjä voi yksipuolisesti purkaa kaupan pelkällä ilmoituksella, on Suomessa kuluttajansuojassa pahasti jotain vialla.
Peugeot mainostaa uudistunutta e-2008 mallia
Rinta sanoo vievänsä asiaa eteenpäin, jos ei saa myyjältä mitään "kehittävää kompromissiehdotusta".
– Tämä on todella härskiä toimintaa. En aio niellä sitä purematta.
Hänen mielestään asiassa "haiskahtaa" se, että noin viikko sen jälkeen, kun maahantuoja ilmoitti, ettei voi toimittaa tuotetta, tuli Peugeotilta uutiskirje, jossa mainostettiin uudistunutta e-2008-mallia.
– Sille on tehty vain pieni kasvojenkohotus. He ovat sitä mieltä, että se on ihan eri auto ja sitä ei voi meille toimittaa. He mieluummin purkavat nämä heille epäedulliset kaupat, ja alkavat kesällä myymään uutta versiota uuteen hintaan.
Autoliike Lähdemäeltä jäi toimittamatta 30 kappaletta e-2008-mallin autoa
Autoliike Lähdemäen toimitusjohtaja Mika Lähdemäki sanoo ymmärtävänsä, että asiakkaat ovat pettyneitä.
– Se on inhimillistä ja täysin ymmärrettävää, mutta valitettavasti me emme voi mitenkään muuttua autoiksi, joita meille ei toimitettu.
Hänen mukaansa he ovat kärsineet kauppojen peruuntumisesta tulleesta negatiivisesta julkisuudesta sekä taloudellisista tappioista.
– Kun kauppa tehdään, siitä siirtyy liikevaihtoa ja syntyy jonkin verran katetta, kaikki nämä jäävät nyt saamatta. Tämä on meille kaikin tavoin äärimmäisen negatiivinen asia, emmekä pysty tekemään sille mitään.
Hänen mukaansa heiltä jäi toimittamatta 30 autoa. Osa asiakkaista ehti saamaan tilaamansa auton. Ensimmäiset autot luovutettiin Lähdemäen mukaan viime kevään aikana.
– Olemme olleet markkinoilla yli 50 vuotta, ja lähtökohtamme on aina ollut asiakaslähtöisyys. Kyllä se kirpaisee, että emme pysty näitä kauppoja toimittamaan, ja syy ei ole meidän.
Osa asiakkaista on ilmoittanut teille, etteivät hyväksy yksipuolista kaupan purkua, mitä vastaatte heille?
– Asia on prosessissa maahantuojan kanssa. Asiakkaille olemme vastanneet, että palaamme asiaan. Tämä ei koske ainoastaan meitä, vaan se on jälleenmyyjien yhteinen prosessi, jota maahantuoja koordinoi juridisessa mielessä.
Peugeot on ilmoittanut, että e-2008-mallista on tulossa uudistettu versio. Poikkeaako se suuresti tästä tuotannosta poistetusta mallista?
– Sen tiedon mukaan, mitä minulla tällä hetkellä on, kyseessä on teknisesti täysin erilainen auto ja se on tulossa myyntiin joskus loppuvuodesta.