Osuuskauppa KPO on ottanut käyttöön ensimmäiset itsepalvelukassat.
Vaasassa Rewell Centerin Saleen itsepalvelukassa tuli kesän kynnyksellä.
– Palvelua on nyt ajettu sisään muutama kuukausi ja kokemukset ovat olleet myönteiset, KPO:n S-market- ja Sale-ryhmän johtaja Jarmo Palola kertoo.
Palolan mukaan itsepalvelukassat nopeuttavat ja helpottavat erityisesti pienten ostosten tekemistä.
– Rewell Centerin Salessa asiakasmäärät ovat suuria ja asiakkaat tekevät siellä usein pieniä ostoksia. Itsepalvelukassa lyhentää jonottamiseen kuluvaa aikaa ja helpottaa asiakkaan arkea.
Itsepalvelukassaa käyttäneiltä asiakkailta on kerätty palautetta ja se on ollut positiivista: "Onpas se kätevä!" ja "Ai kun kiva, milloin teille on tällainen tullut?"
– Itsepalvelukassan käyttö on helppoa ja sen suosio on lisääntynyt koko ajan. Itsepalvelukassan yhteydessä palvelee aina myyjä, jolta asiakas saa tarvittaessa neuvoja.
Rewell Centerin Salen lisäksi itsepalvelukassa on käytössä myös Sale Hakatorilla Kokkolassa.
– Molemmat kaupat ovat hyviä paikkoja itsepalvelukassoille ja palvelua niissä jatketaan. Mahdollisesti otamme itsepalvelukassoja käyttöön muissakin paikoissa, mutta vielä tässä vaiheessa niitä ei ole tulossa lisää, Palola toteaa.
SINIKKA VÄLIKOSKI