Potilasasiamieheen yhteyttä ottaneet yhdistettiin väärään numeroon alkuviikosta Seinäjoen keskussairaalassa.
Iltalehden mukaan omituisia puheluita ehti tulla ähtäriläiselle Sirkka-Liisa Lamminkoskelle kymmeniä. Aluksi Lamminkoski luuli puheluita pilaksi.
– Tuntematon mies soitti ja alkoi kertoa uskomatonta juttua, että häneltä on leikattu Seinäjoen keskussairaalassa väärä polvi. Sanoin, että olisiko kannattanut leikata pää, kun niitä on vain yksi, Lamminkoski kertaa Iltalehdelle.
Lopulta kävi ilmi, että potilasasiamiehen jäätyä lomalle häntä tavoitelleet henkilöt oli käännetty jostain syystä Lamminkoskelle eikä oikealle sijaiselle. Lamminkoski mainitsee, että hänellä on potilasasiamiehen tietotaito, mutta ei toimea.
Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin hallintojohtaja Johanna Sorvettulan mukaan syytä virheeseen ei tiedetä. Vika saattoi olla inhimillinen erehdys, tekninen vika tai molempia.