Helsinki-Vantaan lentoasemalle jäi torstaina yhteensä parituhatta laukkua matkatavaran jakelujärjestelmän teknisen häiriön vuoksi. Kentällä laukkuja oli kerrallaan useita satoja, kertoo lentoasemayhtiö Finavian apulaisjohtaja Jani Elasmaa STT:lle.
– Tilanne elää koko ajan, ja laukkuja lähtee korvaavilla lennoilla kohti määränpäätään. Toivottavasti tämän päivän aikana tai viimeistään huomenna matkustajat olisivat yhdessä laukkunsa kanssa, Elasmaa sanoo.
Elasmaa on kuullut yksittäisten matkustajien myöhästyneen lennoilta ruuhkien vuoksi. Matkatavarajärjestelmän vika hidasti lähtöselvityksiä ja aiheutti jonoja turvatarkastukseen.
Hän kertoo, että Finavia tekee kaikkensa, että vastaava tilanne ei toistuisi. Häiriön varsinainen syy ei kuitenkaan ole vielä tiedossa.
– Kyseessä on jonkinlainen tietotekninen vika. Mikään ei kuitenkaan viittaa tällä hetkellä siihen, että kyseessä olisi kyberhyökkäys tai muu tahallinen teko.
Elasmaan mukaan laaja järjestelmähäiriö matkatavaran käsittelyssä on harvinainen. Vastaavanlaista häiriötä ei ole ollut kymmeniin vuosiin.
Laukut isoissa kasoissa
Finavia tiedotti puoliltapäivin, että lähtöselvitys sekä matkatavaran käsittely ovat toimineet normaalisti noin kello kymmenestä lähtien.
Yhtiön mukaan häiriö koski lähteviä matkatavaroita ja alkoi torstaina aamuyöllä kello neljän aikaan.
Finavian viestinnästä kerrottiin aiemmin STT:lle, että vika oli tietotekninen ja ongelmana oli häiriö serverissä.
Finavia kertoi ottaneensa vian havaitsemisen jälkeen käyttöön varajärjestelmän, jotta osa matkatavaroista saatiin ajallaan lennoille. Finavian mukaan lennoilta jääneet ruumamatkatavarat on siirretty matkatavarajärjestelmään. Lentoyhtiöt toimittavat matkatavarat asiakkailleen.
Lentoasemalle syntyi aamupäivällä laukkuvuoria. Helsinki-Vantaalla puoli kymmenen aikaan olleen Lehtikuvan kuvaajan mukaan ruumaan meneviä matkatavaroita oli kerätty lentoasemalla yhteen nurkkaan isoiksi kasoiksi ja laukkuja tuotiin paikalle koko ajan lisää.
Finavian viestinnän mukaan vika koski vain Helsinki-Vantaan lentoasemaa.