Hätäkeskuslaitoksen johtaja Taito Vainio näyttää hätäkeskuksen 112 Suomi -mobiilisovellusta. KUVA: Arttu Laitala
Nykyisen pulan taustalla on pitkälti se, että päivystäjiä ei alettu kouluttaa riittävästi vuosina 2011–2015 tehdyn rakenneuudistuksen aikoihin. Päivystäjävaje on noin yhdeksän prosenttia sisäministeriön kanssa asetetusta tavoitteesta.
Hätäkeskuspäivystäjistä on yhä pula, ja resurssivaje on jatkunut samanlaisena jo pian kymmenen vuoden ajan.