Hammashoidon vastaanottoaikaa vailla ollut kansalainen ei varannut aikaa väärin, vaan haasteita on ollut meidän omassa toiminnassamme. Hammashoitajia on siirretty ajanvarauksesta vastaanotoille, jotta potilastyö on saatu turvattua. Tämän takia myös ajanvarauspuhelinten takaisinsoitossa on saattanut olla viivästyksiä. Henkilöstöpulan vuoksi Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen suun terveydenhuollon johtoryhmä päätti, että kesään mennessä kaikkien hammashoitoloiden ajanvarausluukut suljetaan.
Jatkossa panostamme puhelinpalveluun sekä sähköisten palvelujen, kuten sähköisen ajanvarauksen, kehittämiseen. Syksyllä laajennamme alle kouluikäisten ja alakoululaisten sähköistä ajanvarausta, jotta huoltajat pääsevät varaamaan itselleen ja lapselleen sopivan hammastarkastusajan helpommin. Kehitämme myös etävastaanottoja 1-vuotiaiden huoltajille ja esikoistaan odottaville. Suunnitteilla on myös suun terveydenhuollon chat-palvelu.
Myös minä kiitän näitä kansalaisen kirjoituksessaan mainitsemia keskushammashoitolan ”enkeleitä”. Kiitän myös kaikkia työntekijöitämme ajanvarauksessa ja ruuhkaisilla vastaanotoilla.
Marko Korhonen
johtava ylihammaslääkäri
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue