Toimeentulotuki uudistui, kun se siirtyi vuodenvaiheestaan kunnilta Kelan piiriin.

Toimeentulohakemusten keskimääräinen käsittelypäivä on tällä hetkellä Kelan Keskisessä vakuutuspiirissä keskimäärin 8,9 arkipäivää. Keskiseen vakuutuspiiriin kuuluu Etelä-Pohjanmaan lisäksi Pirkanmaa ja Kanta-Häme. Koko maassa käsittelyajan keskiarvo on 7,9. Pohjoisessa käsittelyaika on kaikista lyhin, ja eteläisessä Suomessa korkein: 9,5 päivää.

Kelan Keskisen vaakuutuspiirin johtajan Liisa Ojalan mukaan ruuhka on helpottanut pahimmasta sumasta, mutta myöntää, että käsittelyajat ovat edelleen liian pitkiä.