Suomessa lähetetään ja tilataan vuosittain yli 100 miljoonaa pakettia. Pakettiautomaattien suosio on kasvanut erityisesti korona-ajan jälkeen. Kuva: Taru Horsma-aho
Taru Horsma-aho
Paketti viivästyy, katoaa tai toimitetaan väärään noutopisteeseen. Pakettiraivo iskee. Tilanne voi kuulostaa tutulta, sillä Suomessa lähetetään vuosittain miljoonia paketteja.
Kaiken lisäksi koko ala on muuttunut viime vuosina rajusti: monelle tulee vieläkin yllätyksenä, miten monenlaiset yritykset paketteja toimittavat ja kuinka paljon toimituksen onnistuminen lepää asiakkaan sovelluksenkäyttötaitojen varassa.