Vaasan kaupunginkirjastosta saa opastusta digitaalisten laitteiden käyttöön ja sähköiseen asiointiin.
Opastustilaisuuksissa pyritään vastaamaan kansalaisia askarruttaviin digipalveluita koskeviin kysymyksiin. Lisäksi opastuksia järjestetään eri palvelujen käyttöön. Näitä palveluja ovat esimerkiksi nettiajanvaraukset laboratorioon, OmaKanta-terveystietojen katselu, verottajan tai Kelan sähköiset palvelut ja matka- tai pääsylippujen osto netissä.
Neuvoja saa myös Skype-puhelujen ja sosiaalisen median käyttöön sekä kirjaston e-kirjojen ja –lehtien, verkkokirjaston sekä Cellan äänikirjapalvelujen käyttöön. Opastustilaisuuksien lisäksi tarjolla on myös puhelinneuvontaa.
Opastuksia järjestetään kaupungin kirjaston eri toimipisteissä sekä Pohjanmaan maakuntakirjaston alueen kirjastoissa ja ne ovat kaikille avoimia.
Opastustilaisuuksien ja puhelinneuvonnan aikataulut löytyvät esimerkiksi Pohjalaisen ja Vaasan Ikkunan tapahtumapalstoilta sekä P ohjanmaan tapahtumakalenterista .
Opastustilaisuudet ovat osa valtiovarainministeriön AUTA-hanketta, johon kuuluviin kokeiluihin Vaasan kaupunginkirjasto osallistuu. Kokeilujen pohjalta kehitetään uusia toimintamalleja eri puolille maata niiden asiakkaiden auttamiseksi, jotka eivät itse pysty käyttämään digitaalisia palveluja.