Olen tässä jo jonkin aikaa yrittänyt asioida Vaasan digi- ja väestötietoviraston kanssa erään asian vuoksi. Nimenomaan yrittänyt, sillä mikään ei tunnu liikkuvan mihinkään suuntaan. Ja kun mitään ei ole tapahtunut, niin soitin asiasta reilut kaksi viikkoa sitten kyseiseen virastoon.
Sieltä kerrottiin, että henkilö, joka asiaa hoitaa, palaa maanantaina lomalta ja hän on minuun yhteydessä tiistaina puhelimella. Tätä kirjoittaessa on kulunut kaksi viikkoa siitä, kun puhelimen piti soida. Ei ole soinut eikä mitään olen näkynyt sähköpostissa.
Kyseinen asia on ollut vireillä jo pidemmän aikaa, parisen vuotta kaikkiaan. Kerran on tavattu alkuvuodesta. Sen jälkeen sovittiin, että asia menee eteenpäin ja tapaamme toukokuussa. Sovittiin päiväkin ja kaiken piti olla kunnossa.
Mutta kas kummaa, virastosta ilmoitettiin, että tapaaminen peruuntuu. Lisäksi kerrottiin, että asiaa hoitava henkilö vaihtuu. No, tämä uusi henkilö sitten soitti kerran mutta siihen se jäikin. Mitään ei taaskaan tapahtunut.
Muuta kuin, että ilmoitettiin, että asiaa aikaisemmin hoitanut henkilö palaakin ruotuun. Eli hän jatkaa edelleen asian selvittämistä. Ja että heti kun lomat ovat loppu, niin saadaan asiaa vietyä eteenpäin. Vaan näin nyt ei käynytkään.
Se mikä tässä myös ihmetyttää on se, että asian on senluonteinen, että siinä tarvitaan asianajajan apua. Ja mitä pidemmälle juttu venyy kyseisen viraston venyttelyn vuoksi, niin sitä enemmän asianajaja maksaa.
En ilmeisesti ole myöskään ainoa ihminen, joka törmännyt digi- ja väestöviraston suhteen moiseen kompurointiin. Näin minulle on ainakin kerrottu. Lisäksi hämmästyttää se, että yhtäkkiä voidaan vain vaihtaa asiaa hoitava henkilö. Ja sitten taas peruutetaan.
Ei tässä voi kuin ihmetellä, että näinkö hitaasti tosiaan byrokratian rattaat pyörivät. Ynnä sitten vielä välillä vaihdetaan suuntaakin…
Kari Ojanen
Helsinki