Anvialta kerrotaan, että 12.1.2016 päivätyt laskut ovat saapuneet asiakkaille myöhässä.
– Näin on valitettavasti käynyt. Olemme siirtyneet käyttämään uutta laskutusjärjestelmää. Laskujen käsittelyssä on ollut vähän teknisiä ongelmia nyt tammikuussa, Anvian viestintäpäällikkö Tiina Nieminen sanoo.
Laskujen olisi pitänyt lähteä postiin kaksi viikkoa sitten, mutta ongelmista johtuen ne postitettiinkin vasta viime viikon lopulla.
– Laskujen uusi eräpäivä on 4. helmikuuta, Nieminen sanoo.
Eräpäivä on muuttunut kaikissa sähköisissä ja paperilaskuissa automaattisesti. Sähköisissä laskuissa eräpäivänä näkyy jo nyt 4.2.2016. Anvian nettisivuilla on tiedote asiasta.
Niemisen mukaan Anvia on saanut useita yhteydenottoja hämmentyneiltä asiakkailtaan.
– Riittää, kun huomioi uuden eräpäivän ja maksaa siihen mennessä. Muuta ei tarvitse tehdä, Nieminen ohjeistaa.
LAURA POTINOJA