Hans Thomas Issakainen esitti mielipidekirjoituksessaan (I–P verkkosivulla 5.5., printtilehdessä 6.5.26) huolensa Postin palveluista. Kiitämme arvokkaasta palautteesta!
Jokainen viivästynyt paketti tai kirje on harmillinen asia sekä lähettäjälle että vastaanottajalle.
Paketit kulkevat postissa pääsääntöisesti 1–2 päivässä vastaanottajalle. Jos paketti on ollut kaksi viikkoa kuljetuksessa, se on selvästi viivästynyt.
Tällaisessa tilanteessa kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jotta voimme selvittää asian mahdollisimman nopeasti. Asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse numerossa 0100 5577 tai Omapostin chatin kautta.
Kirjoituksessa todettiin virheellisesti, että Posti olisi valtion monopoli.
Postilla ei ole yksinoikeutta postin tai pakettien jakamiseen Suomessa, vaan molemmat sektorit ovat kaupallista ja kilpailtua toimintaa. Sekä pakettien että kirjepostin jakelussa toimii lukuisia muitakin yrityksiä Suomessa.
Sekä asiakkaiden että työntekijöidemme tyytyväisyys on meille Postissa ykkösasia. Koulutetut esihenkilömme pitävät huolen, että työolosuhteet ovat kunnossa. Jos ongelmia tai epäkohtia ilmenee, niihin puututaan välittömästi.
Kysymme työntekijöidemme näkemyksiä kaksi kertaa vuodessa henkilöstökyselyllä, ja vastausten perusteella parannamme työntekijäkokemusta konkreettisin toimin.