Suomen myydyin automerkki ja S-edut löytyvät saman katon alta Vaasassa, kun Autoliike Nystedt avasi huhtikuussa uudet, modernit tilat Kivihakaan. Saman katon alta löytyvät uudet Toyotan henkilö- ja pakettiautot, kaiken merkkiset käytetyt autot, Toyota- ja Lexus-merkkihuolto sekä kattava monimerkkihuolto ja vauriokorjaus. Erityisen kiinnostavaksi kokonaisuuden tekee se, että Toyota-ostoksista sekä huolloista kertyy myös S-bonusta.
Tällä hetkellä liikkeessä työskentelee uusi nelihenkinen myyntitiimi, jota tukee kokenut huollon porukka, palvelupäällikkö Jarkko Vainio ja huoltopäällikkö Juho Ellilä. Saumattomalla yhteistyöllä asiakas saa laadukasta palvelua kokonaisvaltaisesti. Nystedtin toimipaikat ovat tutkitustikin Suomen kärkeä vuodesta toiseen, kun on mitattu asiakkaiden liikeuskollisuutta. Voittokin on napsahtanut kohdalle useampana vuonna – viimeksi viime vuonna.
Mutta ketkä ovat Autoliike Nystedtin uudet asiakasvastaavat? Tutustu heihin ja heidän osaamiseensa alta.
Kumppani vuosiksi eteenpäin
Harri Niemi on viihtynyt alalla jo 12 vuotta, joista 6 vuotta Nystedtillä. Hän näkee luotettavuuden ja laadun kaiken perustana automyynnissä.
“Koen suurimmaksi vahvuudekseni asiakkaan kuuntelemisen. Haluan löytää mahdollisimman hyvän ratkaisun sekä olla läpinäkyvä hinnoittelussa.”
Niemi korostaa, että Nystedt ei ole vain autokauppa, vaan kokonaisvaltainen kumppani.
“Meillä asiakas saa kaiken: hän voi ostaa auton, myydä sen, huoltaa, tuoda korjattavaksi, vaihtaa renkaat tai käyttää rengashotellia. Palvelemme aina alusta loppuun.”
Myös sujuva yhteistyö myynnin ja huollon välillä näkyy suoraan asiakkaalle.
“Mekaanikot ja huollon asiantuntijat ovat iso osa tätä kokonaisuutta. Muodostamme yhdessä Toyotan etulinjan”, Niemi painottaa.
Varmuutta vuosien kokemuksella
Jens Wistbacka saattaa olla monelle vaasalaiselle Toyota-kuskille tuttu nimi. Wistbackalla on takanaan yli 20 vuoden kokemus autoalalta, joista peräti 17 Toyotan parissa.
“Olen ylpeä siitä, että saan tehdä töitä Toyotan kyltin alla. Tämä on merkki, johon voi luottaa sekä uutena että käytettynä”, Wistbacka toteaa.
Wistbacka kokee vahvuudekseen kokonaisuuksien hallinnan: hän kuuntelee, käy yksityiskohdat rauhassa läpi ja varmistaa, että kaikki sovittu pitää, luovutushetkestä lähtien.
“On kunnia-asia, että asiakas saa autonsa juuri silloin kuin on sovittu. Asiakkaallakin jää hyvä fiilis, kun toivotut asiat on otettu tarkkaan huomioon, kun he lähtevät liikkeen pihasta kotia kohti.”
Jokaiselle sopiva malli
Tiimin nuorin lisäys on vaasalainen Morten Hagström, jolla innostus autoihin syntyi jo lapsuudessa. Toyotakin tuli tutuksi luotettavana merkkinä, kun hänen isänsä omisti monta erilaista mallia.
“Parasta työssäni on se, että saan tehdä töitä kiinnostavan aiheen parissa ja osaavassa tiimissä.”
Hagström näkeekin Nystedtin vahvuutena asiantuntevan palvelun ja Toyotan laajan malliston.
“Jokaiselle löytyy varmasti omiin tarpeisiin ja elämäntilanteeseen sopiva malli: on pienempää ja suurempaa sähkö-, hybridi- ja bensavaihtoehtoja.”
Kun on luovutushetken aika, on Hagströmillä yksi tavoite: asiakas lähtee pihasta hymy huulillaan ja varmana hankinnastaan.
Vahva paikallistuntemus
Tiimin toinen konkareista, lähes 20 vuotta alalla työskennellyt Mika Yli-Mäenpää halusi siirtyä Toyotan pariin sen vahvan brändin takia.
“Toyotan hyvä jälleenmyyntiarvo, toimintavarmuus ja luotettavuus ovat asioita, joita asiakkaat arvostavat nyt enemmän kuin koskaan”, Yli-Mäenpää kommentoi.
Asiakasvastaava tunnetaan rennosta otteestaan ja pitkästä asiakassuhteiden historiasta.
“On hienoa, kun asiakkaat sanovat, että viimeksi kaikki meni niin hyvin, joten halusin palata.”
Yli-Mäenpää näkee Nystedtin uuden, modernin liikkeen erityisen tärkeänä lisänä Vaasan alueelle.
“Meillä on keskeinen sijainti, laaja palveluvalikoima ja kaiken lisäksi vieläpä S-Etukortin bonukset. Lopputuloksena on helppo ja huoleton kokonaisvaltainen palvelu. Tervetuloa käymään!”
- Uudet Toyotan henkilöautot ja hyötyajoneuvot
- Kaiken merkkiset vaihtoautot
- Rengashotellipalvelut ja rengasmyynti
- Toyota- ja Lexus-merkkihuolto
- Monimerkkikorjaamo
- Vauriokorjaus
- S-Etukortilla bonusta kaikista tuotteista ja palveluista
Yhteystiedot
- Osoite: Kivihaantie 4, 65300 Vaasa
- Puhelin: 020 780 7305
- Sähköposti: myynti.nystedtvaasa@sok.fi
- Verkkosivut: www.nystedt.fi
