Kauneusalalla yrittäjät ovat palvelualttiita, iloisia, usein panostaneet omaan ulkonäköönsä, fyysisesti läsnä asiakastilanteessa. Kampaaja saattaa vieraanvaraisuuttaan keittää kahvit asiakaspalvelutilanteessa.
Onko kyseessä sittenkin jotain muuta kuin silkka ystävällisyys? Ei, mutta joskus asiakkaalla saattavat mennä asiakaspalvelutilanteen tarkoitusperät sekaisin, jolloin kauneusyrittäjiä altistuu seksuaaliselle häirinnälle. Näin kuvailee Satakunnassa toimiva kauneusalan yrittäjä Emma STT:lle.
Emma toimii yksinyrittäjänä kampaajana.
– Varsinkin, jos joku käy asiakkaana vuosikaudet, hän saattaa kokea yrittäjän läheiseksi. Sitten on niitä ihmisiä, joille kampaaja on ainoa, joka koskee vaikkapa kerran kuukaudessa. Se on vähän eri kuitenkin käydä esimerkiksi kaupassa asioimassa. Ei kaupan myyjä koske, Emma sanoo.
Emma esiintyy jutussa nimimerkillä aiheen arkaluontoisuuden vuoksi. Toimituksella on yrittäjän henkilöllisyys tiedossa.
Yksin alttiimpi
Emma kertoo tilanteesta, jossa pitkäaikainen miesasiakas näytti kampaamon penkissä yllättäen kuvan itsestään pelkissä alusvaatteissa sukuelin esillä. Emma koki tilanteessa päällimmäisinä tuntemuksina pelkoa ja ahdistusta. Kun sama mies asioi seuraavan kerran kampaamossa, Emma kutsui isänsä paikalle tuomaan turvaa.
Mies on myös tuonut Emman työpaikalle lahjoja.
– Tuntuu, että ihmisten on tosi helppo avautua minulle.
Emma työskentelee tällä hetkellä yksin. Hän on työskennellyt myös isoissa liikkeissä muiden kanssa, eikä hän silloin kokenut yhtä paljon seksuaalista häirintää. Hän arvelee sen johtuvan siitä, että yksinyrittäjänä vain yksi henkilö kuulee tai näkee häirintätilanteen, jolloin kiinni jäämisen mahdollisuus on pienempi, jos todisteita häirinnästä ei ole.
– Tiedän, että monet yksinyrittäjät pitävät ovia lukossa työpaikallaan. Ei ole kiva työskennellä siten, että pelkää omalla työpaikalla turvallisuuden puolesta.
Emman työnumeroon otetaan yhteyttä muutenkin kuin työasioissa. Hän arvelee somenäkyvyydensä johtavan siihen, että ihmiset ajattelevat, että hänen työnumeroonsa voi olla yhteydessä "ihan muuten vaan".
Häirintää ajanvarauksissa
Pirkanmaalaisilla kauneusalan yrittäjillä Hanna Rautiolla ja Rea Majalla häirintätapauksia ilmenee pääsääntöisesti ajanvarauksen yhteydessä. He kertovat STT:lle, että etenkin brasilialainen sokerointi eli brassi innoittaa miehiä ottamaan yhteyttä epäsopivalla tavalla.
– Useimmat häiriköt laittavat viestiä. Eiväthän ne tänne kehtaa tulla. Uusin tapaus oli sellainen, että meidän hoitolaan oli tullut tekstiviesti, jossa kuvan kanssa kysyttiin, paljonko kyseisen alueen karvanpoisto maksaa, Rautio sanoo.
Kuvassa oli miehen sukuelin. Myös intiimialueen hieronnoista on tullut yrittäjille yhteydenottoja ja ehdotteluja. Eräs intiimialueen hierontaa kyselevä mies on Majan mukaan ollut yhteydessä useisiin pirkanmaalaisiin kauneushoitoloihin samalla asialla.
– Kyllä sitä jää aina miettimään, kun brassisokeroinnin ajanvarauksessa lukee miehen nimi. Ollaanko ihan oikealla asialla liikenteessä? Maja pohtii.
..
– Olisihan sen tilanteen kanssa tosi yksin. Meitä on onneksi aina täällä useampi, Maja sanoo.
Ei enää yksittäistapauksia
Yleisesti ottaen häirintä on palvelualalla suuri ongelma. Palvelualojen ammattiliitto PAMin vuoden 2023 jäsenkyselyyn vastanneista 70 prosenttia oli kohdannut työssään asiakkaiden taholta häirintää tai muuta epäasiallista käytöstä. 35 prosenttia vastanneista oli kohdannut asiakastyössä seksuaalista häirintää.
Myös Tilastokeskuksen väestötutkimuksen mukaan 18–74-vuotiaista naisista seksuaalista häirintää työelämässä on kokenut yli puolet ja miehistä noin joka seitsemäs. Häirintäkokemuksia raportoivat erityisen usein nuoret naiset, joilla monilla on työura vielä alkuvaiheessa.
Tiedot selviävät Tilastokeskuksen Sukupuolistunut väkivalta ja lähisuhdeväkivalta Suomessa 2021 -tutkimuksesta.
– Kun seksuaalista häirintää kertoo kokeneensa työelämässä yli puolet Suomessa asuvista naisista ja kokemuksia on edeltävien viiden vuoden ajalta suurimmalla osalla parikymppisistä töissä käyneistä naisista, ei voida puhua enää yksittäistapauksista, kertoo Tilastokeskuksen yliaktuaari Henna Attila.
Juuri kauneusalaan kohdistuvat häirintätapaukset eivät erotu tilastoissa. Kauneusalan toimijoiden kattojärjestö Suomen Kosmetologien Yhdistys ei tilastoi erikseen kauneusalalla työskenteleviin kohdistuvaa seksuaalista häirintää.
Yhdistyksen puheenjohtaja Mirka Ahola kertoo, että yhdistys ei ole vastaanottanut jäseniltään häirintään liittyviä yhteydenottoja viimeisen viiden vuoden aikana, jotka hän on ollut yhdistyksen hallituksen toiminnassa mukana.
– Mitä kollegoiden kanssa on puhunut, ja mitä itse omakohtaisesti aikoinaan kokenut, niin kyllähän sitä (häirintää) on valitettavasti aina ollut.
Tasa-arvolaki kieltää seksuaalisen ja sukupuoleen perustuvan häirinnän työpaikoilla ja oppilaitoksissa. Seksuaalisella häirinnällä tarkoitetaan tasa-arvolaissa sanallista, sanatonta tai fyysistä, luonteeltaan seksuaalista ei-toivottua käytöstä.