Ystävänpäivä 14.2. kello 11 Härmän Liikenteen varikolla. Tomi ”Tomppa” Syrjälä on juuri saanut kuulla, että hänelle on myönnetty komea titteli:
”Seinäjoen Vuoden 2025 Hyvä Asiakaspalvelija.”
Palkinto lämmittää mieltä, mutta se ei saa häiritä työntekoa. Syrjälällä on jo kiire kiivetä sydämenpunaiseen bussiin, jonka kylkeä koristaa Seinäjoen Peliveljien logo. Syrjälä on ollut vuosia SPV:n vakikuski.
Hän ohjaa auton Päivölästä kohti Kivistön Sykehallia, mistä säbäveljet tälläkin kertaa lähtevät reissuun.
Kotiintuomisina iso voitto
Tomi Syrjälän ja SPV:n ystävänpäivä piti sisällään edestakaisen matkan Espooseen. Pitkää istumista kevensi harvinainen 8–4 vierasvoitto.
– Kotimatkalla oli riemukas tunnelma. Viimeksi kahdeksan vuotta sitten on haettu Oilerseilta täydet pisteet, Syrjälä kertoo. Hän lisää, että bussiin noustessa ”kivet” eli nyrkkitervehdykset lentelivät tavallista iloisemmin.
Tulevana viikonloppuna sama remmi liikkuu taas. Nyt salibandya viedään Seinäjoelta Jyväskylään ja Turkuun.
– Kuuden pinnan reissulle lähdetään. Se on minun veikkaukseni, SPV-faniksi tunnustautuva Syrjälä sanoo.
Pelimatkoilla hän käy aina katsomassa ottelut.
– Se on parasta bonusta kuskille. Käyn myös kotipeleissä aina kun on vapaata.
Maanantaina Syrjälällä on vapaapäivä viikonlopputöiden vuoksi. Eparin pyynnöstä hän kuitenkin lähtee ajamaan paikallislinjoja, tällä kertaa matkustajan roolissa.
Ensin kuljemme linjalla 6 Kasperiin ja takaisin. Vaikka on maanantai ja bussiliikenteen hiljaisin hetki, kello 11–12, penkeillä on noin 15 henkeä.
– Kasperi ei petä koskaan. Meillä on kuskien kesken sellainen myönteinen slogan, Syrjälä kertoo.
Istumme takapenkillä, minne kyydin tuntee helposti. Matkan taittuessa Syrjälä kehuu bussin kuljettajaa, Joni Falkia.
– Tasainen, rauhallinen kuski. Nautin kyydistä. Näin pitää ajaa bussia.
Syrjälä ehtii itsekin tehdä jonkin verran paikallisvuoroja. Hän kuvailee Seinäjoen liikennekulttuuria sanoilla ”aika hyvä”.
– Sanoisin, että kyllä täällä liikenteessä pärjäillään.
Ammattikuskin tärkein vinkki maanteille kiteytyy kahteen sanaan: ennakoiva ajo.
– Turvavälit ja jarrutusmatkat kannattaa muistaa kesät talvet. Lisäksi on hyvä pitää silmät auki ja puhelin piilossa.
Seinäjoella helppo olla kuski
Syrjälän mukaan Seinäjoella on helppoa olla bussikuski. Ihmiset käyttäytyvät siivosti ja juttelevat mukavia.
– Paljon tulee kyytiin samaa porukkaa päivästä toiseen. Uusia matkustajia on eniten kovilla pakkasilla. Silloin oma auto jätetään kotiin ja hypätään bussiin.
Entä se Vuoden 2025 Asiakaspalvelijan palkinto? Mitä ajattelet siitä nyt, kun pari päivää on kulunut?
– Yritän suhtautua jokaiseen tilanteeseen sillä tavalla, kuin toivoisin, että itseäni palveltaisiin. Pidän mielessä myös sen, että iloinen ja reipas ote asioihin on aina eduksi. Samoin huumorintaju, Syrjälä pohtii.
Palaamme Kasperista keskustaan ja Koulukadulle. Vaihdamme sulavasti bussia kohti Kärkeä. Linjaa 1 kuljettaa hyväntuulinen Pertti Rislakeus.
Heti Apilan pysäkillä kyytiin hyppää eloisa ryhmä päiväkotilapsia ohjaajineen.
Kuuluu monta kertaa ”kliks” kun tulijoille laitetaan turvavyöt. Kuljettaja alkaa jututtaa lapsia, jotka kertoilevat innokkaasti aamupäivästään.
– Olipa tämä nyt hyvä säkä mulla, kun sain noin mukavia matkustajia kuin te, Rislakeus ilmoittaa ja lapsia vähän naurattaa.
Tunnelma tarttuu takapenkillekin. Syrjälä kertoo, että päiväkotiryhmät voivat kulkea bussilla kaupungilta saamallaan yhteislipulla.
– Se on etu, jota päiväkodit myös käyttävät paljon.
Toinen kaupungin tarjoama yhteisöpalvelu on otettu käyttöön hiljattain. Se koskee rollaattorin kanssa kulkevia matkustajia. He ajavat bussilla maksutta kello 10–13 välisenä aikana.
– Ihanaa, että kaupunki ottaa nämä ryhmät huomioon, Syrjälä sanoo.
Häjy-ukko huomataan
Palaamme takaisin keskustaan. Juttu kääntyy bussin kylkeä komistavaan Häjy-ukkoon, joka poseeraa niin sanotusti rinta rottingilla. Syrjälä kertoo, että tilausbusseja varten hahmoa on tuunattu: SPV:n bussissa häjyllä on säbämaila, SJK:n bussissa puolestaan jalkapallo.
– Kun liikutaan muualla Suomessa, tuo häjy on sellainen hahmo, joka aina huomataan. Moni ohikulkija ottaa niistä kuvia, mikä on aika hauskaakin.
Keuruulta kotoisin oleva Syrjälä aloitti bussikuljettajana vuonna 1996, ja on ajanut muun muassa Helsingissä. Härmän Liikenteellä Syrjälä on ollut kymmenisen vuotta.
– Viihdyn Seinäjoella. Tämä on kotoisa kaupunki, jossa on paljon mukavia ihmisiä. Kelpaa täällä asustaa.
Vuoden Hyvä Asiakaspalvelija 2025
Seinäjoen Yrittäjänaiset ry valitsee sekä palkitsee kunniakirjalla ja kukkasin vuosittain ystävänpäivänä Hyvän Asiakaspalvelijan. Vuonna 2025 valinta osui Härmän Liikenteen linja-autonkuljettaja Tomi Syrjälään.
Palkinnon luovuttivat Yrittäjänaisten puheenjohtaja Miia Keski-Nikkola sekä hallitusjäsenet Iida Ala-Varvi ja Virpi Valkonen. Seuraavassa joitakin palkintoperusteluja:
”Tomi on maailman paras bussikuski, koska hän on aina ystävällinen, hyväntuulinen ja huomaavainen. Kuljettaa sujuvasti ryhmiä ympäri Suomea ja osaa ottaa kaikki asiakkaat upeasti huomioon. Asiakaspalvelija isolla A:lla.”
”Pidetty työkaveri ja työntekijä, hoitaa kaikki työtehtävät ammattitaidolla.”
