Tiistai 21. marraskuuta
Onpas kauniita!
Olen tullut hakemaan Postista merkkejä viiteen tavalliseen kirjeeseen ja saanut käteeni arkin, jossa on kotoisalta näyttäviä syksyisiä maisemia.
Ikimerkkisarja osoittautuu lapualaisen Jukka Risikon valokuvista kootuksi. Joukossa on Lapualla kuvattu, maaruskan väreissä hehkuva metsämaisema, jonka suomalaiset äänestivät vuoden 2021 kauneimmaksi postimerkiksi.
Ei ihme, että kuvissa oli jotakin tuttua.
Viiden ikimerkin arkki maksaa 11,50 euroa. Kirjettä kohden hintaa tulee 2,30 euroa.
Seinäjoen Megakeskuksen Postissa asiakaspalvelija punnitsee kuoren ja vahvistaa, että yksi merkki riittää per kirje.
Torstai 23. marraskuuta
Parin päivän päästä lähetän kirjeet matkaan. Kaikissa kuorissa on sama sisältö eli kortti ja heijastin.
Kirjoitan osoitetiedot niin selvällä käsialalla kuin osaan ja liimaan merkit. Utuinen lakeusmaisema ilahduttakoon helsinkiläistä vastaanottajaa. Kuutamo lähtee Vaasaan, peltotie Seinäjoen Soukallejoelle, auringonlaskun kultaama koivukuja Tampereelle ja mustikkametsä Soiniin.
Ripottelen kuoret eri puolille kaupunkia oransseihin kirjelaatikoihin. Yksi päätyy Ideaparkin, toinen Prisman, kolmas keskussairaalan ja neljäs kaupungintalon kulmalla Kirkkokadulla olevaan laatikkoon. Tyhjennysajat vaihtelevat, mutta kirjeiden pitäisi ehtiä torstain tyhjennyksiin. Ideaparkin laatikolla olen käynyt jo edellisenä iltana, sillä se tyhjennetään jo klo 12.
Viimeisen eli Helsinkiin lähtevän kirjeen pudotan Megakeskuksen Postin luukusta torstaina puoli kahdelta iltapäivällä.
Sitten voinkin ruveta odottamaan, koska vastaanottajat ilmoittavat lähetysten saapuneen perille.
Olemme päättäneet toimituksessa testata kirjepostin kulkua, koska siitä kuulee niin paljon valitusta. Se on Ilkka-Pohjalaisen tekstaripalstan vakioaiheita.
"Postilla paketit kulkevat kohtalaisen hyvin, mutta auta armias, jos kyseessä on tavallinen kirje selkeillä osoitetiedoilla. Matka kestää vähintään 1,5 viikkoa, jopa useita viikkoja." (I-P 13.11.)
"Lähetin selkeillä osoitetiedoilla kirjeen Vaasasta Lahteen yli 3 viikkoa sitten. Ei ole tullut perille." (I-P 14.10.)
Testikirjeiden vastaanottajiksi lupautuneet tutut suhtautuvat kokeeseen huumorilla.
– Kuukauden päästä ehkä sitten kuulet...
– Meille voi laskea aina +1 pv.
Jos kirjeen perillemeno arveluttaa, Posti tarjoaa vaihtoehtona pikakirjettä. Vertailun vuoksi lähetämme samoille vastaanottajille kirjeet myös pikana.
Megakeskuksessa kuulen, että pikakirje toimitetaan perille yhdessä tai kahdessa työpäivässä. Kirjeet voivat siis ehtiä perille viikonlopuksi, mutta mitään takeita siitä ei ole.
Postin asiakaspalvelija liimaa jokaiseen kuoreen vaikuttavan määrän tarroja, naputtelee tiedot koneelle, tulostaa lipukkeet ja koodit, joiden avulla voin seurata lähetysten kulkua Postin verkkosivulla tai puhelinsovelluksessa.
Yksi enintään 250 grammaa painava pikakirje maksaa 15,50 euroa, siis enemmän kuin viisi tavallista kirjettä yhteensä.
On 23. marraskuuta, vain kuukausi jouluun, ja kaikki kymmenen kirjettä on saateltu Postin haltuun.
Perjantai 24. marraskuuta
Perjantaina lataan sovelluksen ja katson, mitä lähetyksille kuuluu.
Kaikki viisi pikakirjettä ovat saapuneet yön aikana Helsinkiin. Yksi on jo auton kyydissä matkalla vastaanottajalle. Pian saan Helsingin Meilahdesta viestin. Postinkantaja oli tullut rapussa ovelle asti ja soittanut ovikelloa.
– Antoi kuoren käteen, kerrostaloasukas kertoo.
Myös sovellus näyttää, että lähetys on toimitettu perille klo 9.56.
Muiden kirjeiden kanssa odotus jatkuu. Iltapäivällä saan viestin Tampereelta.
– Posti kopsahti, ei kirjettä.
Sovellus ei kerro mitään uutta. Näyttää siltä, että kaikki kirjeet viettävät viikonlopun Helsingissä.
Omaan postilaatikkoon tulee kortteja valitettavan harvoin ja kirjeitä vielä harvemmin, mutta enpä niitä itsekään paljon lähetä. Viimeksi laitoin onnittelukortin siskolle Haminaan.
Paperisten kirjeiden ja korttien määrä on vähentynyt dramaattisesti. Vielä vuosituhannen vaihteessa suomalaiset lähettivät yli 50 miljoonaa joulukorttia vuodessa. Viime vuonna Postin kautta kulki noin 14 miljoonaa joulutervehdystä.
Joulusesongin ulkopuolella lähetettyjen kirjeiden ja korttien määrää Posti ei kerro, mutta printtiposti kaiken kaikkiaan on vähentynyt kymmenessä vuodessa 70 prosenttia, Postin viestintäpäällikkö Tiina Rantakoski kertoo.
Kun jaeltavaa on aiempaa vähemmän, jakelupäiviä on harvennettu. Posti on siirtynyt monin paikoin vuoropäiväjakeluun. Yhdellä viikolla kirjeposti jaetaan maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina, seuraavalla viikolla tiistaina ja torstaina. Jakelupäiviä voidaan tarvittaessa täydentää.
Lajittelua on keskitetty ankarasti. Suurin osa eli 80 prosenttia koko Suomen kirjelähetyksistä lajitellaan Helsingin postikeskuksessa ja loput Oulussa ja Kuopiossa.
Etelä-Pohjanmaalta ja Pohjanmaalta lähetetyt kirjeet kuljetetaan lajiteltaviksi Helsinkiin. Soukallejoelle osoitettu pikakirjekin on pyyhkäissyt melkein vierestä ohi matkallaan etelään.
Maanantai 27. marraskuuta
Viikonlopun hiljaiselon jälkeen alkaa taas tapahtua. Tampereelta kilahtaa viesti.
– Express-kirje saapui 8.31 tänä aamuna. Soittivat ovikelloa, antoivat käteen ja pyysivät kuittauksen. Alaovi oli varmaan poikkeuksellisesti auki, vastaanottaja kertoo.
Seurantasovellus näyttää, että myös Soiniin lähetetty pikakirje lähestyy määränpäätä. Seuraavaksi ilmestyy tieto, että kirje on luovutettu klo 10.10.
Vastaanottaja havaitsi kirjeen hakiessaan laatikosta lehteä, joka jaetaan Itä-Ähtärissä päiväpostin mukana.
– Tänne ei pikakirjeitä erikseen jaeta.
Loputkin pikakirjeet ennättävät perille maanantain aikana. Seinäjoella kirje putoaa omakotitalon postilaatikkoon klo 13.42 ja Vaasan Hietalahdessa klo 17.35. Näen tarkat ajat sovelluksesta, kirjeitä ei ole käyty ojentamassa käteen.
Vaasalainen kaveri huomaa pikakirjeen vasta seuraavana aamuna. Hän sanoo, ettei joka päivä tule edes käytyä postilaatikolla.
Miksi jossakin kirje on annettu käteen ja jossakin jätetty laatikkoon?
Postin viestintäpäällikkö Tiina Rantakosken mukaan eri alueilla toimitaan hieman eri tavoilla.
– Pikakirje voidaan jakaa joko postilaatikkoon tai -luukkuun tai antaa käteen ovella. Pikakirjeitä jaetaan muun printtipostin yhteydessä, mutta myös pakettijakelun yhteydessä.
Kaikki pikakirjeet ehtivät perille Postin lupaamassa ajassa eli yhdessä tai kahdessa työpäivässä, tosin vain Helsinkiin kirje tuli perille seuraavana päivänä.
Onhan se loogista. Pääkaupunkiin riittää pelkkä meno, muualle vaaditaan meno ja paluu.
Postilähetysten tavallisia kulkunopeuksia voi käydä vertailemassa myös Postin sivuilla. Kun naputtelee lähettäjän ja vastaanottajan postinumerot, saa arvion ajasta.
Vertailu vahvistaa, että jos jommassakummassa päässä on helsinkiläinen postinumero, kirjeet kulkevat omassa express-luokassaan.
Tiistai 28. marraskuuta
Tavallisten kirjeiden matkantekoa en ole voinut seurata, eikä niistä ole kuulunut mitään.
Tiistaina saan ensimmäisiä tietoja vastaanottajilta. Lähetykset ovat saapuneet Helsinkiin ja Seinäjoelle.
Helsingissä kirje odotti eteisen lattialla, kun asukas tuli työpäivän jälkeen kotiin. Soukallejoelle kirje jaettiin päiväpostin mukana puoli neljältä iltapäivällä.
Ensimmäiset tavalliset kirjeet tulivat siis perille kolmantena työpäivänä lähettämisestä. Sitä voi pitää varsin hyvänä saavutuksena, kun suurin osa pikakirjeistäkin vaati kaksi työpäivää.
Suurin osa kansalaisista lähettää kirjeensä tavallisena kirjeenä.
– Pikakirjeiden osuus tavallisiin kirjeisiin verrattuna on erittäin pieni, Tiina Rantakoski kertoo.
Tavallisenkaan kirjeen ei silti saisi viipyä matkalla viikkotolkulla. Patistajana toimii postilain kulkunopeusvaatimus, jota valvoo liikenne- ja viestintävirasto. Vähintään puolen kotimaan kirjeistä on oltava perillä viimeistään neljäntenä arkipäivänä kirjeen lähettämisestä ja vähintään 97 prosentin viidentenä arkipäivänä.
Rantakosken mukaan Posti onnistui täyttämään vaatimukset vuonna 2022.
Keskiviikko 29. marraskuuta
Keskiviikkona eli neljäntenä työpäivänä kirjeiden lähettämisestä tavalliset kirjeet saapuvat päiväpostin mukana Soiniin ja Vaasaan.
Enää yksi edellisviikon torstaina lähetetystä kymmenestä kirjeestä on teillä tietymättömillä. Se on Tampereelle postitettu kirje, joka jätettiin keskussairaalan laatikkoon.
Postin kirjelaatikoita on ympäri kaupunkia yllättävänkin tiuhassa. Onkohan sillä väliä, mihin laatikkoon kirjeen jättää? Tyhjennetäänkö kaikki varmasti viitenä päivänä viikossa?
Johtaja Mikko Hoikkala vastaa Postin Postipalvelujen tuotannosta. Hänen mukaansa on sama, jättääkö kirjeen keskellä kylää vai jossakin sivummalla olevaan kirjelaatikkoon.
– Jos kirjeen jättää ennen laatikossa ilmoitettua tyhjennysaikaa, se ehtii saman päivän keräilyyn, Hoikkala sanoo.
Kirjelaatikoista ja Postin palvelupisteistä keräillyt kirjeet ja kortit kootaan terminaaleihin, joista matka jatkuu Helsinkiin. Etelä-Pohjanmaan postinumeroalueilta 60–69 postit kerätään Seinäjoelle. Vaasan ja Kokkolan postit kootaan ensin alueterminaaliin, josta ne lähtevät Seinäjoelle ja edelleen Helsinkiin.
Helsingin isossa postikeskuksessa moderni lajitteluteknologia lajittelee eri puolilta tulleet kirjeet jakajan kimppuihin. Niissä ne ovat valmiiksi jakajan reitin mukaisessa jakojärjestyksessä.
– Se sujuvoittaa huomattavasti jakelua, Hoikkala sanoo.
Lajittelun jälkeen kirjeniput lähtevät Helsingistä Seinäjoelle, Vaasaan, Tampereelle, Soiniin ja joka paikkaan taas kuorma-autoilla ja rekoilla. Ne kuljetetaan jakelutoimipaikkoihin, joista jakelijat lähtevät reiteilleen.
Helsingissä tapahtuva lajittelu tuo mutkia matkaan, kun pohjaismaakunnista lähetetyt ja pohjalaismaakuntiin osoitetut kirjeet koukkaavat ison kirkon kautta.
Eikö edes pikakirjeitä voisi toimittaa suorempaa reittiä?
Hoikkala sanoo ymmärtävänsä pointin. Koneellinen lajittelu kannattaa hänen mukaansa silti keskittää sinne, missä ovat suurimmat massat. Se vähentää lajittelukeskusten välisiä kuljetuksia.
Pian alkava joulusesonki on erityinen. Silloin lajittelua hajautetaan muillekin paikkakunnille.
Torstai 30. marraskuuta
On kulunut viikko kirjeiden lähettämisestä. Torstai on ratkaiseva päivä. Jos viimeinenkin kirje saapuu iltaan mennessä maaliin, Posti on toimittanut kirjeet lupauksensa mukaisesti neljässä tai viidessä työpäivässä ja suoriutunut testistä kunnialla.
Ja yllätys yllätys, niin käy!
– 15.14 tänään kopsahti toinenkin kirje luukusta, viestittelee kirjeen saaja Tampereelta ja kiittää heijastimesta.
Onko Posti mainettaan parempi?
Tiina Rantakoski on seurannut asiaa Postin viestintäpäällikkönä. Hänen mukaansa Postia moititaan joskus asioista, joihin sillä ei ole osaa eikä arpaa. Yrityksiltä ja viranomaisilta tulevat kirjeet eivät ole aina Postin jakelemia. Markkinoilla toimii muitakin jakeluyhtiöitä, joita isot toimijat kilpailuttavat.
Joskus kortti viivästyy vaillinaisten osoitetietojen vuoksi. Asunnon tai rapun numeron puuttuminen tai Postin osoiterekisteristä poikkeava osoitemerkintä voi ohjata kortin osoiteselvitykseen. Sellainen viivästyttää perillemenoa useilla päivillä.
Kone voi myös tulkita käsin kirjoitetun osoitteen väärin. Jos muu ei auta, otetaan ihmissilmät avuksi. Vaikka koneet oppivat ja niitä koulutetaan koko ajan lisää, joskus ihminen on parempi lukemaan toisen ihmisen käsialaa ja tarkoitusperiä.
