Oletko joskus istunut palavereissa ja pysytellyt hiljaa, kun toiset ovat jakaneet ajatuksiaan ja kertoneet mielipiteitään?
Ehkä olet pitänyt näkemyksesi tai kysymyksesi omanasi olettaen, että muut pitäisivät niitä kuitenkin typerinä. Olet haudannut ideasi ja hakenut vastaukset kysymyksiin itse.
Palaverien tunnelma paljastaa paljon tiimin tai työyhteisön turvallisuudesta.
Psykologisella turvallisuudella tarkoitetaan ilmapiiriä, jossa uskaltaa ilmaista ajatuksensa ilman, että pitää pelätä joutuvansa teilatuksi tai nolatuksi. Apua uskaltaa pyytää, ja vaikeistakin asioista voidaan puhua.
Puhe turvallisesta työyhteisöstä ei ole joutavanpäivästä pehmoilua, vaan piinkovaa perustaa, josta jokaisen työyhteisön soisi pitävän huolta.
Psykologisen turvallisuuden on todettu olevan elintärkeä elementti työyhteisöille, jotka aidosti hamuavat menestystä. Sellaisessa on tilaa kokeilemiselle, ideoinnille ja oppimiselle, jota alati muuttuva ja monimutkainen työelämä edellyttää.
Rangaistuksen pelossakin päästään toki hyviin suorituksiin, mutta pidemmän päälle hinta on kova.
Turvattomassa työyhteisössä juoruillaan, pantataan tietoa, syyllistetään ja pidetään kuppikuntia. Näitäkin riittää.
On selvää, ettei sellaisessa ilmapiirissä haluta jakaa ideoita tai pyytää neuvoja.
Jokainen koettaa selviytyä omillaan ja pitää pärjäämisen kulissit korkealla.
Tutkittu tosiasia on, että kun olo on turvallinen, ihmiset pystyvät tekemään parempia päätöksiä. Seurausten ja vaihtoehtojen pohtiminen sujuu paremmin ja ristiriitojen ratkaiseminen rakentavammin.
Psykologisen turvallisuuden rakentaminen on koko työyhteisön vastuulla. Ei vain esihenkilöiden, vaikka johdon esimerkillä suuri merkitys onkin.
Kyse on lopulta hyvin yksinkertaisista asioista. Lähtökohtana on, että ihmiset tulevat kuulluiksi ja hyväksytyiksi.
Miten itse toimit, kun joku ilmaisee erilaisen mielipiteen? Kuunteletko avoimesti vai tuhahdat, lyttäät tai pyörittelet silmiäsi?
Pyri olemaan kiinnostunut toisten ajatuksista. Pyydä palautetta työstäsi ja rohkaise toisia. Sano kiitos. Uskalla puhua myös omista epäonnistumisista. Ja kun kohtaat epäkohtia, älä sorru juoruamiseen, vaan pyri esittämään asia rakentavasti.
On todettu, että kun koemme olon turvalliseksi, kyky toimia itsenäisesti vahvistuu. Tämä pätee yhtä lailla työpaikoilla kuin muissakin ihmissuhteissa.
Työyhteisön ihmissuhteiden, turvallisuuden ja luottamuksen vahvistaminen johtaa myös yksilöiden vahvistumiseen.
Kirjoittaja on traumaterapeutti ja työnohjaaja