Nordnetin tietoon on tullut tähän mennessä vain yksi väärän asiakkaan tililtä tehty osakekauppa, joka on tehty eilisen yhtiön palveluita koskevan vian aikana.
Osake- ja rahastovälittäjä Nordnet ilmoitti eilen, että vian vuoksi osa asiakkaista näki palveluun kirjautuessaan jonkin toisen asiakkaan omistukset.
Nordnetin viestintäjohtaja Johan Tidestad ei vielä keskiviikkona iltapäivällä osannut kertoa kaupan rahallista arvoa.
– Selvitämme parhaillaan, onko tällaisia kauppoja tehty muitakin, mutta tähän mennessä on löytynyt vain tämä yksi, Tidestad sanoo STT:lle.
Asiakas, jonka tililtä kauppa tehtiin, on Tidestadin mukaan suomalainen. Vika koski kaikkia maita, joissa Nordnet toimii, eli myös Ruotsia, Norjaa ja Tanskaa.
Tidestad arvioi, että kyseinen kauppa tehtiin erehdyksessä. Nordnet on ollut yhteydessä asiakkaaseen ja perunut kaupan.
– Myyjä ei olisi hyötynyt kaupasta mitään, koska rahat kaupasta voi saada vain Nordnetin tilin omistaja.
Tidestadin mukaan tässä vaiheessa ei ole vielä tiedossa, kuinka moni asiakas pääsi katsomaan muiden asiakkaiden tilejä.
Asiasta kertoi aiemmin Kauppalehti.
"Kysymys vakavan tason häiriöstä"
Finanssivalvonnan toimistopäällikön Jussi Terhon mukaan on selvää, että Nordnetin tiistaisen häiriön kaltaisia ongelmia ei pitäisi päästä tapahtumaan.
– On kysymys hyvin vakavan tason häiriöstä, jos asiakkaat näkevät toisten tietoja, Terho kertoo STT:lle.
Yhtiön verkkopalvelu ja sovellus vedettiin vian havaitsemisen jälkeen alas varotoimena, ja ne olivat poissa käytöstä iltapäivällä usean tunnin ajan. Yhtiö kertoi verkkosivullaan, että häiriö johtui kirjautumiseen liittyvän ohjelmistokomponentin viasta.
Terho kommentoi asiaa yleisellä tasolla. Nordnet on ruotsalainen yhtiö, joka toimii Suomessa sivuliikkeenä, ja häiriön varsinainen käsittely kuuluu Ruotsissa tehtävän valvonnan piiriin. Finanssivalvonta kuitenkin seuraa tapausta ja on yhteydessä Ruotsin valvojaan.
Hallinnolliset seuraamukset mahdollisia
Terhon mukaan häiriöstä kärsivän organisaation vastuulla on korjata ongelma.
– Häiriöt käsitellään valvottavan ja valvojan välillä ja häiriöiden luonteesta riippuen ne otetaan huomioon valvontatyössä jatkossa.
Tarvittaessa Finanssivalvonnalla on Terhon mukaan Suomessa käytössään hallinnolliset seuraamukset, kuten julkinen varoitus, rikemaksu tai seuraamusmaksu.
Nordnetin maajohtaja Suvi Tuppurainen kertoi tiistaina, että palveluun sisään kirjautuneet ovat voineet nähdä ainakin jonkun toisen salkkutapahtumia, omistuksia ja rahasaldoja.
Nordnetillä oli viime vuoden lopussa yhteensä reilut kaksi miljoonaa asiakasta. Suomessa asiakkaita oli tuolloin noin 630 000.
