Ikäihmisten heikentynyttä toimintakykyä käytetään hyväksi erityisesti remonttien kotimyynnissä. Asia selviää Kilpailu- ja kuluttajaviraston KKV:n tuoreesta tutkimuksesta.
Tutkimuksen pohjana on yli 500 KKV:lle tullutta kuluttajayhteydenottoa vuodelta 2024. Yhteydenotoissa kuluttajan korkea ikä on vaikuttanut sopimuksen syntymiseen.
KKV:n mukaan myyjät ovat painostaneet ja pelotelleet ikäihmisiä sekä olleet piittaamatta heidän heikentyneestä toimintakyvystään myyntitilanteissa.
– Ikäihmiset kertovat myyjien pelotelleen vaikkapa sillä, että putket räjähtävät hetkenä minä hyvänsä tai ettei vakuutus korvaa, jos sähkövika aiheuttaa tulipalon, sanoo tutkimuksen tehnyt johtava asiantuntija Mika Saastamoinen tiedotteessa.
Hän kertoo, että myyjä on saattanut käyttää useita tunteja painostaakseen ikäihmisiä sopimuksen allekirjoittamiseen, vaikka kodissa ei olisi mitään tarvetta esimerkiksi remontille.
Tutkimuksen mukaan myyjä ei lisäksi aina kerro peruuttamismahdollisuuksista tai muistakaan ehdoista rehellisesti. Kotimyynnissä on lähtökohtaisesti 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei laissa ole tästä nimenomaista poikkeusta.
Myyjillä on Saastamoisen mukaan erilaisia keinoja uskotella, että työt on aloitettava pikimmiten ja että samalla ostajan täytyy luopua kahden viikon peruuttamisoikeudesta.
– Kesken myynnin saattaa esimerkiksi tulla myyjälle puhelu, että juuri huomiselle on yllättäen vapautunut aika, joka ehdottomasti kannattaa hyödyntää.
Ikäihmisille kotimyyntinä kaupattavat remonttien hinnat voivat liikkua jopa kymmenissä tuhansissa euroissa. Työstä saatetaan laskuttaa jopa tuhansia euroja päivältä. Hinta on ilmoitusten mukaan usein selvästi yleistä hintatasoa kalliimpi.
Remontteja kauppaavat yritykset ovat ohjanneet ikäihmiset hakemaan luottoja rahoitusyhtiöiltä, jos heidän rahansa eivät riitä kalliisiin remontteihin. Näin maksettavaksi tulevat eläkeläisille myös lainojen korot.
Saastamoinen kertoo, että räikeimmässä tapauksessa myyjä on käyttänyt itse ikäihmisten verkkopankkitunnuksia hakeakseen tälle lainaa.
